2018年会务礼仪课件.pptVIP

第四章 会务礼仪 一、例会 二、座谈会 三、表彰会 四、洽谈会 五、发布会 六、展览会 附 赞助会 附 浙江传媒学院公务、饭店、仪式、柜台服务等 一、例会 （一）准时参加。 （二）布置紧凑。 （三）时间简短，议题明确。 二、座谈会 （一）邀请提前发。 （二）创设平等和谐和气氛。 （三）鼓励插话和讨论。 三、表彰会 （一）布置要喜庆。 （二）做好迎送工作：乐曲、鼓掌。 （三）发言要胆大。 （四）会后可安排联欢、宴会、座谈会等。 四、洽谈会 洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或作出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。 （一）洽谈会的准备 1、人员配备 洽谈班子中要有精通业务，有经济、法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经验的翻译人员。一个精干的，具备T型知识结构而又注重仪表、谈吐自如、举止得体的洽谈班子，不仅会给洽谈创造有利条件，同时也是对对方的尊重。 2、信息准备 要作好市场调研，了解对方的业务情况，对对方参与洽谈人员的基本情况，每个人的谈判风格、对己方的态度等要了如指掌，以便指定相应的策略。 3、议程准备 洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，何地谈，如何