员工培训PDCA课件.pptVIP

DO—实施 贯彻落实计划中的措施和方法 实施步骤及注意事项 1、对相关人员实施教育 2、按计划中的组织将管理活动分担 3、全员参与改善提案 4、过程中如有异常应及时处置 5、认真记录相关数据资料 6、实时报告进展情况 P D * 实施 目标 将措施付诸实施 过程 实施培训和信息计划 在实验的基础上实施措施 评估结果 措施的全方位应用 检查所有措施的完成情况 输出 所有完成了的措施 相关的测量方法和收集的数据 提示 在现场推动和跟进 将措施和结果可视化 工具 行动计划 PDCA 步步通 CHECK—检查 步骤: 1、确认是否按计划日程实施? 2、确认是否能按计划达成预定目标? 3、那些方面出了问题?那些做的比较好? 4、分析实施阶段的失败事例,纠正错误. 5、评价优秀事例,在管理范围内横向展开. P D C 对照计划方案，检查贯彻落实的情况和效果，及时发现问题和总结经验。 * ACT—处置 P D C A 检查结果与计划比较 结果与计划相符 结果与计划不符 整理总结汇报 标准化 鱼骨图分析原因 新的PDCA循环 把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失败的原因，吸取教训，以此为依据，进入下一个PDCA循环！ Act–标准化和进一步推广 目标 保持改进，在类似区域内传播、分享知识和方法 过程 定义所需的规则和指标 设立相关联的测量手段 更新操作指示、设置要点和程序 确保针对新的操作活动的沟通或培训 列出其他也可以应用所实施的方法的地方 向管理层展示小组过程/措施和标准化情况 建议类似的措施在哪些地方也可以应用 输出 建立的新标准 有准备地进行新的PDCA循环 小组解散或转向新的改进机会 工具 程序... Act PDC * * PDCA循环的特点(1) PDCA循环及其特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 P D A C P A D C P A C D * PDCA循环的特点(2) 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提 高一步 PDCA循环及其特点 原有水平 新的水平 P A D C P A C D * 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 * P Plan D Do C Check A Act * PDCA 基本原理与实践 * 管理过程—PDCA Cycle P –计划 （PLAN） D –实施 （ DO） C –检查 （CHECK） A –处置 （ACT） PDCA CYCLE :又称戴明环,它是在国内得到广泛应用的一种管理工作方法,它是由美国著名的质量管理专家 威廉.爱德华.戴明博士提出的. 一个 PDCA 管理循环 PDCA循环构成： * 首先快速找到距离较近的水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里，向村民卖1元/桶，每天可以跑10次，每天可以赚10元 比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来一滴水。那他在做什么呢？ 他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近的地下水源 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水现状，说明在那里，水的价格比城里更高，利润更好 三个月后 汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车，以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的生活 比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、铺水管、造水站 半年后 汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是—— 小故事——汉斯＆比尔的创业(通过为村民供水致富) * 比尔： 比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30％的经营者利润 汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队”，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰尘。但却只保住了不到20％的用户 价格战、服务战、口水战·····竞争不断升级，一年后 汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱...... 比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里，每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥 现在 据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强维持生计 比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、