如何成为优秀的案场经理培训讲义.pptVIP

工作安排 专案经理课堂 突发事件 不速之客：媒体、政府职能部门、参观 电话干扰: 推销电话、其他部门配合工作 紧急会议 客户投诉 领导召见 表面风光，内心彷徨； 成就难有，郁闷经常； 比骡子累，比蚂蚁忙； 容颜未老，心已沧桑； 时间管理 专案经理课堂 忙！ 专案经理的岗位职能 专案经理的一天 时间管理 时间管理 专案经理课堂 时间管理 专案经理课堂 鹅卵石与瓶子的故事! 第一原则：制定明确的目标 第二原则：列出工作计划清单 第三原则：有计划、有组织地进行工作 第四原则：分清工作的轻重缓急 第五原则：掌握20/80定律 第六原则：学会授权 时间管理的六项基本原则 时间管理 专案经理课堂 目标、计划 时间安排 授 权 自己的 切合实际的 书面的 可衡量的 有时限的 平衡和谐的 时间管理 专案经理课堂 制定明确的目标 目标、计划 时间安排 授 权 时间管理 专案经理课堂 列出工作计划清单 年度目标分解成季度目标，列出清单，明确要做哪些事情 将季度目标分解成月度计划，在月初的时候重新调整一遍，碰到突发事件而更改目标要及时调整 每周星期天，把下周要完成的事件列出来 每天晚上把第二天的事情列出来 目标、计划 时间安排 授 权 时间管理 专案经理课堂 有计划、有组织地进行工作 将各种有联系的工作进行分类 将各类整理好的事务按照流程或轻重缓急排序 为上述方案安排合理的时间 目标、计划 时间安排 授 权 时间管理 专案经理课堂 一、作业标准： 须包含完整的企划配合工作和业务工作内容项目： 建筑设计部分 现场表现部分 广告表现部分 业务执行部分 各项工作的落实必须标明配合单位或个人 在日期设置的详细程度上通常按照 提案以周为单位 业务案前执行以日为单位 符号的运用要统一按标准。 日期必须配合标明节假日。 目标、计划 时间安排 授 权 案前工作计划执行表制作 时间管理 专案经理课堂 案前工作计划执行表制作 目标、计划 时间安排 授 权 执行重点： 注意各项工作的相关性和延续性，首先不要有工作内容的疏漏，严格按照细项罗列；其次在工序顺序上不要出错，严格检查；最后是一些工作完成前的空挡期的合理穿插利用 各项进度安排在时间进度允许的前提下，应预留一定机动时间，或者说有一定提前量 整体的表格制作按工序的先后自上而下排列 进度有变化须及时更新 进度表的正式执行前须交项目总监确认，才可向开发商提供 时间管理 专案经理课堂 目标、计划 时间安排 授 权 分类 提案类工作进度表 ：以周为单位 b)专案执行类：以日为单位，在上交给不同对象时要区分 最紧进度 给开发商 发展商 最慢进度 留底 c)副专执行类：以日为单位，道具为项目。先分类细则，排流程表 重 要 不 重 要 紧 急 不 紧 急 I II III IV 危机 急迫的问题 有期限压力的任务 突发事件 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的问题 迎会的活动 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、目标管理 休闲 烦琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动 时间管理 专案经理课堂 时间管理矩阵图 目标、计划 时间安排 授 权 重 要 不 重 要 紧 急 不 紧 急 I II III IV 时间管理 专案经理课堂 时间管理矩阵图 目标、计划 时间安排 授 权 压力 筋疲力尽 危机处理 忙于收拾残局 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂 全无责任感 工作不保 依赖他人 有远见、有理想 平衡 纪律 自制 少有危机 重 要 不 重 要 紧 急 不 紧 急 I II III IV 20% - 30% 50% - 60% 15 - 20% 10% 时间管理 专案经理课堂 高效能组织 目标、计划 时间安排 授 权 时间管理 专案经理课堂 掌握20/80定律 80％的销售额源自20％的客户 80％的财富集中在20％的人手中 80％的电话来自20％的朋友 …… 避免时间花在琐碎的事情上，用80％的时间来做20％重要的事情 目标、计划 时间安排 授 权 时间记录 9：00-9：15 9：15-9：30 9：30-9：45 9：45-10：00 10：00-10：15 10：15-10：30 10：30-10：45 10：45-11：00 11：00-11：15 11：15-11：30