银行大客户维护技巧与管理培训.pdf

LOGO 银行客户银行客户户管理户管理 实实实战版实战版 主讲老师：孙军正 LOGO 个人介绍绍 孙军正，博士，国家注册企业咨询顾顾问师/企业培训师 银行业绩倍增系统创始人银行业绩倍增系统创始人 （（见著作见著作 《《《《领导执行智慧领导执行智慧》》）） 国务院军转办特聘讲师（2012年） 中国执行力十强讲师（2013年由中华华讲师协会、中华讲师网评选） 深圳市十大优秀培训师深圳市十大优秀培训师 （由深年由深深圳市企业联合会咨询业分会深圳市企业联合会咨询业分会 《《深圳商报深圳商报》》社联合评选社联合评选）） 慧泽宇银行学院院长、中国执行力研研究院院长 深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董董事长、总裁 最受银行业推崇的人力资源管理专家家、著名实战派管理咨询专家 北京大学北京大学、清华大学清华大学、复旦大学复旦大学、浙浙浙江大学浙江大学、中山大学中山大学、上海交大等多所高校特聘教授上海交大等多所高校特聘教授 孙军正 中国银行、招行等多家银行常年管理理顾问 国内30多家咨询公司/培训机构高级顾顾问/特聘培训师 业绩倍增系统创始人 LOGO 个人经历历 因为专注，所以专业，20年来孙老师师一直致力于银行业绩 增长的研究与增长的研究与 应用应用，在如何使银行业在如何使银行业业绩快速提升及打造团业绩快速提升及打造团 队执行力方面有很深的造诣和丰硕的的成果，从战略、流程、 制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内 训训、、诊断诊断、、顾问顾问一站式的咨询与培训站式的咨询与培训训服务训服务。。他首创的他首创的 “银行银行 业绩倍增系统”已成功导入多家银行行。他的培训具有深刻、 震撼、激情、实战的风格，因能达到到 “现场学习，现场训练， 现场结果”的效果。培训满意度在988%以上 孙军正 业绩倍增系统创始人 LOGO 课程背景 客户是银行唯一的利润中心，银银行必须依靠客户才能生存。在激烈的市场竞争中，脱颖而出 的银行是那些以客户为中心的银银行。客户管理营销是银行的一种竞争战略，其贯穿于银行的 每一个部门和经营环节。银行通通过分析客户差异，把握客户需求特征和行为爱好，积累和共 享客户资源，有目标地为客户提提供各种服务，培养客户的长期忠诚，从而使银行更好地围绕 客户来有效管理自己的经营活动动，以实现客户价值最大化和银行利润最大化之间的平衡。 本课程是著名银行业绩倍增系统本课程是著名银行业绩倍增系统统创始人统创始人、慧泽宇银行学院院长慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长中国执行力研究院院长、中中 国执行力十强讲师、深圳慧泽宇宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品 牌课程《银行业绩倍增系统》之之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施 和应用，取得了惊人的效果，核核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领 导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。