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中国旅游业吸引欧洲游客PEST分析 [提要]中欧旅游年的即将开展和中?W交流的逐步推进，以及中国拥有相比于其他地方更为安全、更多样的优势，而且据数据显示，除亚洲外欧洲已成为中国重要的旅游客源地。本文以PEST分析法为切入点，通过分析中欧旅游面临的、经济、社会和技术环境，找出中欧旅游发展中可能存在的问题，并提出建议。 网:m 关键词：中欧旅游；文化交流；旅游发展 中图分类号：F59文献标识码：A 收录日期：2017年11月6日 一、中欧旅游发展概况 早在1975年5月，中国与当时欧共体正式建交，中国与欧盟成为了最好的贸易伙伴。2004年2月12日，与欧盟签署了旅游协议，中欧旅游发展的速度加快，近几年随着“一带一路”的建设，更是从多方面催动及刺激了旅游的发展。 在交通工具方面，中国与欧洲通过公路、铁路相连接，为两个地区的旅游发展更是锦上添花。亚洲公路网是亚洲陆路交通基建发展计划（ALTID）三大工程之一，其中亚洲公路1号线从东京过中国至土耳其与亚洲公路5号线上海至土耳其，然后可从土耳其再转往欧洲各个国家。欧亚大陆桥为欧洲与亚洲两侧海上运输线联结起来的便捷运输铁路线。现有三条已运行，两条规划中，中国与欧洲之间的各种交通路线不断的完善不仅加强了与沿途国家的联系，便利的交通也促进了中欧之间旅游业的发展。虽然选择飞机作为出境旅游方式的人占到多数，但是公路和铁路系统的完善为那些选择自驾游的人提供了便利，也会吸引更多的人参与到自驾游出境旅游。（表1） 2012年入境旅游人数中，来自欧洲的有594.82万人次，而2015年只有491.7万人次。从表1中可以看出，虽然从2012～2015年每年入境旅游的欧洲总人数都在下降，且各州整体每年入境中国的游客人数都在不断减少，但欧洲来华旅游人数是除了亚洲以外最多的一个地区。如图1所示，从2011～2015年每年从欧洲来华旅游的人数占来华旅游总人数的百分比一直在增长。这表明虽然近些年我国的旅游业中存在着一些问题，但是对于欧洲游客的吸引力反而是不减反增，我们要抓住这个趋势，加强同欧洲的旅游合作，不断地整改中国旅游业，继续增强对欧洲访华游客的吸引力。（图1） 二、赴华欧洲游客PEST分析 本文以PEST分析法为切入点，通过分析中欧旅游面临的政治、经济、社会、技术环境，找出中欧边境旅游发展中可能存在的一些问题，并提出相应的对策。 （一）政治法律分析 1、过境免签政策。虽然欧洲相距中国较远，但截止到目前，中国有18个城市已经实行了72小时过境免签的政策；江浙沪三省市已经实施了144小时跨口岸过境免签的政策；上海还实行了针对外国旅游团（2人及以上）乘坐邮轮入境15天免签的政策，享受过境免签政策的51个国家仅欧洲就占37个。这一系列政策的实施，使得路过中国的欧洲游客不办理中国签证的情况下，在部分地区可以短时间的旅行，让欧洲人亲身体验一下中国不同于其他国家的自然风景和人文文化，大大增加了下次度假期间来中国旅游的概率。 2、人身安全。这些年来，全球局部地区动荡不断，由此导致旅游行业整体所要面对的安全风险也在不断增大。例如，2015年法国巴黎的恐怖袭击、2016年德国的柏林恐怖袭击等等，单单是2017年前8个月，欧洲地区就已发生不少于13起恐怖袭击，造成至少58人死亡、300多人受伤，且袭击人员专门挑选游客多、人群密集的地方攻击，而安全的环境，成为中国旅游业的一张王牌。除此之外，一些在中国举办的外交活动也都在很大程度上提高了中国在国际上的形象，从而也就被欧盟认可为能够进行合作的伙伴。 （二）中欧旅游发展经济环境分析 1、欧盟近几年的GDP。图2为欧盟自2008年经济危机以来的GDP增长率变化曲线。从图中不难看出，自2008年经济危机之后欧盟的经济在2009年经历了低谷期之后还是呈现波动式发展，尤其是在2012年和2013年这两年间整体的经济水平处于零增长或者负增长的态势，不过自从2014年以来欧盟的经济又开始回暖，连续三年增长，在2015年达到一个极大值点，2016年较2015年相比有小幅度的回落，但是从总体方面来说，在面对英国脱欧、债务危机和银行业危机等诸多风险冲击的情况下，欧盟在经济方面还是表现出了一定的韧性，尤其在2017年，在众多因素共同作用下，长期在困境中挣扎的欧元区经济体，甚至是希腊，都终于出现了翻身迹象。OECD预计，2017年希腊的经济增长有望达到1%，增幅虽不大但仍是10年来最佳，希腊的失业率也在不断下降。希腊7月份终于重返全球债市，该国从2014年起即被全球债市排除在外。（图2） 2、失业率。包括19个国家的欧元区2017年第一季度的经济增速超过美国，且增长势头在第二季度得到延续。经济信心达到10年来最高水平，失业率则下降至8年来的低点9.1%。增长不仅限于德国和荷兰等传统经济强国，西班牙也在第二季度创出