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欢迎您参加“招聘实战工作坊” 欢迎您参加“招聘实战工作坊” BBI高级培训顾问:杨小隆 (George) BBI高级培训顾问:杨小隆 (George) 曾担任大型外企人力资源管理职务多年，熟悉国际人力资源管理的操作方法和 体系，熟悉中国的劳动法律法规，有亲身经历的案例，创造了独特的管理工具。 工作背景: 大成东北亚集团总部人力发展经理 中贸联万客隆商业有限公司总部人力资源总监 中外运天地快件有限公司全国顾客服务经理 北京王府饭店人力资源部经理,高级翻译,项目主管, 特别助理 北京外国语师范学院英语系讲师,毕业班论文导师 美国麻省大学波士顿学院讲师,研究项目负责人 擅长领域: 人力资源管理 客户服务 教育背景: 美国麻省大学波士顿学院 双语跨文化专业硕士 招聘中的问题和原因 招聘中的问题和原因 问题的产生根源 您的解决方法 问题的表象 问题的产生根源 您的解决方法 问题的表象 观察能力的实践 （VCD ） 观察能力的实践 （VCD ） • 营运过程中，动态的人力资源管理 • 营运过程中，动态的人力资源管理 • 战略导向、营运一线导向，提出的新视角 • 战略导向、营运一线导向，提出的新视角 • 注意发现行动群体中人的不同差异 • 注意发现行动群体中人的不同差异 • 重审“标准”的“工具” • 重审“标准”的“工具” • 用人部门的“人力资源”配型，你明白吗？ • 用人部门的“人力资源”配型，你明白吗？ • 大家观看影片后，期待您的观察发现和点评 • 大家观看影片后，期待您的观察发现和点评 • 人力资源部如何做到“与用人部门视角”一致？ • 人力资源部如何做到“与用人部门视角”一致？ 学会“提出问题” 学会“提出问题” • 就这短片的有关提问： • 就这短片的有关提问： 招聘中我们所熟悉和不熟悉的 招聘中我们所熟悉和不熟悉的 • 我们熟悉的： • 我们不熟悉的： • 我们熟悉的： • 我们不熟悉的： 人力资源部关注的“专业”素质 人力资源部关注的“专业”素质 • 招聘、录用的正规流程、面试政策、测评工具 • 招聘、录用的正规流程、面试政策、测评工具 • 系列化的招聘“筛选和甄选”体系 • 系列化的招聘“筛选和甄选”体系 • 空缺岗位的提前确认和通知 • 空缺岗位的提前确认和通知 • 该岗位明确的“职位说明书” • 该岗位明确的“职位说明书” • 该岗位在整个组织中的位置、工资水平 • 该岗位在整个组织中的位置、工资水平 • 用人部门安排的上班日期，此人能否保证 • 用人部门安排的上班日期，此人能否保证 • 人力资源部负责的入职培训活动 • 人力资源部负责的入职培训活动 • 劳动合同书、试用期 • 劳动合同书、试用期 一线部门关注的是什么？ 一线部门关注的是什么？ Ask consultants/operations Ask consultants/operations 举例： 举例： • 什么时间能上班？ • 什么时间能上班？ • 是否能很快纳入现有的一线团队？ • 是否能很快纳入现有的一线团队？ • 能否很快熟悉现有的业务操作？ • 能否很快熟悉现有的业务操作？ • 是否真的具备产生绩效的能力？ • 是否真的具备产生绩效的能力？ • No Frill，是否务实、高效？ • No Frill，是否务实、高效？ • 仅仅一项专长、还是有继续开发的潜力？ • 仅仅一项专长、还是有继续开发的潜力？ • 工作外有没有分心的事情？ • 工作外有没有分心的事