快递业务操作与管理之分拣操作及其管理.ppt

本节主讲内容 分拨批次 分拨中心作用 分拨中心功能 本节主讲内容 快件处理场地区域规划 作业区域面积规划 搬运装卸线路设计 区域布局 区域的标识及使用规范 5、区域的标识及使用规范 1）区域的标识 用有颜色的实线画出各区域形状，相邻的两个区域用不同颜色线条区分； 用有颜色的虚线画出进出区域的标准位置，用带箭头的虚线表示快件的搬运方向。 文字标识应该清晰、明确； 对于某些区域无法固定其功能的，可以使用移动标牌标识进行标识，但在使用该区时，必须将使用的功能或目的标识清楚，如分拣区的目的地区域。 2）区域的使用规范 进出区域的标准位置和线路，一般用线条和文字同时说明 快件进出区域的登记要求，对于某些区域的快件进出须进出进行登记、交接，如异常管理区、贵重物品存放区等； 区域内快件的摆放规范，包括快件摆放的标准位置、形状等； 对于有多个作业功能的区域，应清楚规定各作业功能在实践上的划分、区域临时划分尽量避免同时作业的情况，如因特殊情况需同时进行作业，应采用临时划线的方式区分各自的区域。 本节主讲内容 5S管理 可视化管理 快件搬运装卸管理 快件分拣管理 1、5S管理 整理：是指区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品； 整顿：是指能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零； 清扫：是指将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象包括地板、墙壁、工具架、及其、工具、测量用具等； 清洁：是指将整理整顿进行到底，并且制度化、管理公开化、透明化； 修养：是指对已规定的事，大家都要认真遵守执行。 2、可视化管理 概念：是利用形象直观，色彩适宜的各种视觉感知和信息来组织现场作业，达到提高作业效率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地显现管理的要求和意图，借以推动自主管理、自我控制。 可视化管理：是一种公开化和视觉显示为特征的管理方式，通过图表、看板、颜色、放置区域划分线等目视管理工具，使工作现场发生的问题、异常、浪费等情况一目了然，以便迅速采取对策，防止错误发生。 可视化管理在快件作业现场管理的作用：①规章制度与作业标准的公开化； ②操作任务与完成情况的图表化； ③与布置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化； ④现场作业控制手段的形象直观化与使用的方便化； ⑤质量和成本控制实行目视管理； ⑥快件的码放和运送的数量标准化。 3、快件搬运装卸管理 1）搬运装卸合理化管理的原则 减少装卸搬运环节，降低装卸搬运作业次数； 移动距离（时间）最小化原则； 提高装卸搬运的灵活性原则； 单元化原则； 机械化原则； 标准化原则； 系统化原则； 2）实现搬运装卸合理化管理的方法 制订搬运装卸标准：①搬运装卸动作规范，包括各类快件的搬运动作要野蛮装卸的界定标准（普通快件超过30厘米脱手，易碎品超过10厘米脱手都视为野蛮操作）等；②快件码放标准（大不压小、重不压轻，托盘的码放高度不得超过1.5m等）；③快件装车标准；④快件卸载标准。 合理选择装卸搬运工具和方式 实现有计划、有组织的搬运装卸作业 加强现场调度指挥工作 加强和改善装卸劳动管理 4、快件分拣管理 分拣作业是快件操作的核心环节； 分拣：是根据快件的发运线路或目的地，尽可能迅速、准确地将快件进行分类拣取，并摆放在指定位置的作业过程。 分拣作业在快件作业环节中不仅工作量大、难度高，而且要求作业时间短、准确度高。 1）影响分拣作业质量的主要因素 分拣难度：①需分拣区域数量；②分拣区域确认方式；③分拣作业集成度。 分拣信息： 作业方式：手工分拣；半自动机械分拣；自动分拣 分拣人员： 2）分拣作业的改进措施 制订快件作业标准体系：①快件信息标准；②快件运单填写标准；③分拣动作标准；④快递区域划分标准；⑤其他标准。 分拣数字化：是指在分拣全过程中尽可能采用数字方式确定分拣区域进行分拣。 信息预分拣处理：①通过预分拣，可以清楚地了解需进行分拣的作业量，合理地调配人手、暂存区域、作业设备等，安排作业进度，实现分拣作业的可控性；②通过预分拣处理，可以发现存在的异常情况并及时进行处理，从而降低分拣差错，提高自动分拣设备分拣过程的流畅度；③提前确定待分拣的分拣区域，对于手工分拣方式和半自动分拣方式来说，可以实现按照快件运单号分拣；或通过使用扫描器扫描快件运单，有计算机自动检索并同步提示分拣区域，从而减少分拣过程辨认，确定饭呢见区域的时间，提高分拣速度；④通过将预分拣处理结果与实际分拣结果对比，可以发现分拣差错，及时处理，降低差错率。 改进作业方式： 加强分拣人员的管理和培训：①加强现场分拣人员的调度指挥，提高分拣人员的协调作业能力以及人机配合度，提高分拣作业的速度；②合理配备作业人手、分配作业量，科学控制劳动强度，保障安全作业；③采用科学的激励方法，充分调动分拣人员的