大型养老社区做大作强的几点思考.ppt

谢谢大家！ 感谢您的观看！ 大型连锁型老年社区做大做强的几点思考----高品质服务标准+培训+标杆 张松伦 全国老龄委高品质安养服务体系研究 专家 中国老年学会抗衰老专业委员会 理事 加拿大萨斯喀彻温大学 (University of Saskatchewan) 医学博士后 加拿大萨斯喀彻温大学老年护理院（Sherbrooke Community Centre） 养老咨询顾问 养老社区（院所） 概念和现状 什么是大型连锁型老年社区 老年公寓 老年公寓 老年公寓 老年护理院 老年公寓 老年公寓 老年公寓 老年健康物业 老年公寓 老年公寓 老年公寓 老年病医院 为什么要建养老社区、公寓、院所？ 目的：以真正实现老年照顾与老年服务规模化、低成本的有效供给机制. 老年公寓养老：为了避免分散居住的孤独感、寂寞感，能够享受更完善的社会化服务，更及时的医疗护理，更丰富的精神文化生活，老龄家庭聚集而居 老年院所养老：老年病医院、老年康复医院、失能失智（办）介护的护理院? 老年社区养老：在老年公寓和院所的基础上形成相当规模，承接社会化服务机制更为健全，以健康为主的老年物业、护理院和老年病医院为标志。  国外老年社区的成熟现状 在英、美等国，老年社区称之为老年退休社区， “太阳城”是美国老年社区的著名品牌，整个社区内拥有： “太阳城中心”（独立家庭别墅） “国王之殿”（连体别墅） “湖中之塔”（辅助照料式住宅和家庭护理机构） “庭院”和“阿斯顿花园”（出租的独立居住公寓） “自由广场”（辅助照料式住宅和家庭护理机构） 邮局、超市、医疗机构、银行和教堂? 根据美国调查表明，生活在服务较好的老年社区中，老年人的平均寿命要延长10岁 中国的数据还没有见到。但我想一定会更乐观。我们的孝文化、养生文化、儒家“知天命”文化其实为中国养老奠定了优异的基础。 太阳城康乐设施完备： 室内和室外游泳池 网球场 草地保龄球 健身和娱乐中心 会议室 1万平方英尺的剧场 有各种各样的俱乐部 有老年大学，开设的课程和组织的活动超过80种以上 国内大型养老社区风生水起 国内老年社区的兴建是近几年出现的，有“北京太阳城”、“北京东方太阳城”、嘉兴“江南太阳城”、昆山“孝贤坊”等，建筑面积大多在20～30万平方米，可入住老人4000～10000人。 台湾地区称老年社区为“银发社区”或“养生村”，其中，规模最大的是位于桃源县的“长庚养生文化村”，有4000套居住单元，可入住6000人。? 上海亲和源、杭州金色年华、北京将府庄园、燕达国际健康城、成都国际山水怡养美地、三亚清平乐 。。。。。。雨后春笋，层出不穷，八仙过海，各显神通 八仙过海，各有各道 北京太阳城：当之无愧先行者。日渐成熟的养老物业+社区医院，一路走来，风雨无阻。 亲和源：引入品牌物业+品牌餐饮+品牌会所+品牌护理（自己唱了个空城计，但引入了集成化养老服务模式的雏形） 卓达：引入“全龄化服务型养老社区”服务理念，服务应有尽有，几乎是老年物业的“终极板”。 万科：抓住市场空白点和市场需求，推出健康养老物业，令人拭目以待。 正向养老地产急行军的保险公司，动辄数十亿投资，超大型老年社区，又将显何神通？ 共同点：都不容意！王永庆有的是财力吧，大家看着长庚起起落落。 养老社区（院所） 难点 假如不知道海有多远，风浪有多大，那先看看我们这艘船有哪些不足和漏洞吧？ 养老社区法律法规和标准等缺失或不完善? 目前，社区养老应参照居家养老的标准，其实相关法律法规有待完善，至于服务规范化、标准化等更是难觅踪影。致使居家养老举步维艰，政府没精力做，把餐券一发了事，民营想做又不敢做，无法可依，无章可循，做对了应该，做错了立马官司上身。 处方：从大型养老社区着手，联合起来、规范自身、行业自律，争取尽可能多的社会资源，包括政策。让一部分养老社区（院、所）的居家服务先规范化、先高品质起来。  养老社区服务形式单调，难与老人形成互动 目前的小区养老服务项目主要集中于家政物业、生活照料，而对老人迫切需要的医疗保健、精神慰藉等服务仍显欠缺，尤其缺乏积极互动。 处方：积极培养“健康、积极、成功、和谐”的四化新老人，加强参与互动。据测算，培养一个“四化”老人仅仅是他半个月的医药费。现在12%老人花费了60%的医疗费，将来25%老人将花费120%的医疗费，怎么办？所以要“实现四化”，培养一代代新老人。 以培养、服务“新老人”为中心应该是老年社区的重要任务 养老社区专业人员不足? 从全国来看，我国专业的护理人员十分缺乏。当前，我国城市老年人失能和半失能的达到14.6%，农村已经超过20%，这部分老