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决策：为了实现某一目的，制定行动方案并
从若干个可行方案中选择一个满意方案的分
析判断过程。
对定义的理解：
决策要有明确的目的；
决策要有若干可行的备选方案；
决策要进行方案的分析评价；
决策的结果是选择一个满意方案；
决策是一个分析判断过程。
人的决策行为模式：
如果怎样，将会怎样？ 模拟
期望这样，应该怎样？ 优化
决策的分类
分类标准 类别 特点
企业高层领导负责的决策
高层决策
多为经营决策
决策者所处 企业中层领导负责的决策
管理层次 中层决策 多为管理决策
企业基层领导负责的决策
基层决策
多为执行决策
分类标准 类别 特点
确定企业全局性长远性决
战略决策 策，重点解决企业与外部
环境关系
决策在企业经
营中的地位
是实现战略决策的短期、
战术决策 具体决策，重点解决企业
外部资源的具体问题
分类标准 类别 特点
解决经常出现的问题，已有处理经
程序性 验、程序和方法，可按常规办法来
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