《人才测评师》实战训练营.pdf

NormStar 人 才 测 评 概 论 ——咨询服务介绍 《人才测评师》实战训练营 苏永华 博士 NormStar · 诺姆四达人力资源测评咨询服务有限公司 上海 北京 广州 深圳 重庆 苏永华博士简介  中组部领导干部考试测评中心特聘专家  复旦大学管理学院博士后  诺姆四达测评咨询公司董事长  上海市心理学会副会长  全国心理测量专业委员会理事  全国心理技术应用研究会副理事长  上海市人力资源管理专业委员会理事长  上海市人才服务行业协会测评专业组组长 人 才 测 评 概 论 目 录 人力资源管理发展回眸 胜任力模型概念及价值 人才测评的基本问题 人才测评的实际应用 人才测评现状及发展趋势 人才测评师职业道德及行规行约 人 才 测 评 概 论 目 录 人力资源管理发展回眸 人力资源管理发展回眸 人 才 测 评 概 论 人力资源管理发展回眸 劳动力管理 人事管理 人力资源管理 人力资本管理 人 才 测 评 概 论 人力资源管理发展回眸 人力资源管理理论的发展 科学管理理论，工具效率论 人际关系理论，平等尊重论 资源定位理论，价值转换论 成长发展理论，人才发展论 成长发展理论，人才发展论 人 才 测 评 概 论 目 录 胜任力模型概念及其价值 胜任力模型概念及其价值 人 才 测 评 概 论 胜任力（Competency）的起源 • 背景：美国外事局甄选驻外联络官 （Foreign Service Information Officers， FSIO） • 原因：传统能力测验预测效率低导致不公平 • 方法：行为事件访谈（Behavioral Event Interview，BEI） • 发现：FSIO三种核心胜任力 （Competency） • 1）跨文化的人际敏感性 • 2）对他人的积极期望 • 3）快速进入当地政治网络 • 建议：测量胜任力而非智力 • 麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志 着胜任力运动的开端 • 胜任力的概念在企业界得到广泛的应用 人 才 测 评 概 论 胜任力(competency)的定义 • 斯宾赛（Lyle M. Spencer） 1993年，在《工作胜任力：高绩效模型》一书，对胜任力 作出了明 确的定义，并得到了大多数人的赞同。 能将某一工作（或组织、文化）中卓有成就者与表 现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、 特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或 行为能力任何可以被可靠测量的并且能显著区分优秀 与一般绩效个体的特征。 人 才 测 评 概 论 McClelland提出的经理人胜任力模型 –获取信息能力