工商管理新论 (美)伊莱扎·G.柯林斯(ElizaG.C.Collins).pdfVIP

第 1 页 第 一 部 分 管 理 的 基 础 一位经理处理如导言中所述的任何 问题之前 ，他或她必 须面对一系列完全不 同的、更具有个性的问题 。当你选 择某一个职业生涯之前，你会考虑些什么呢？比如，如果你准备 成为一名钢琴家，你必须 至少是希望 具有操作键盘乐 器 的一定天赋 。如果你准备让 自己去上艺术院校 ，你极有可能 已经显示出绘画、调色和运用颜色或者创造三维物体方面 的若 干才能。然而 ，倘若你准备从事的是工商业中的某个职业，你应 当擅长 以及乐于从事和考虑 的事情并不是那么显而易见的。那 么，如果你准备从事管理 ，什么是管理 的基础 呢 ？ 为什么选择工商业 ，而不是建筑业或医药业呢 ？人们从事 某个工商业生涯 的原因之一是一个价值观 的问题 。工商业具有 为我们所生活的这个社会服务并作 出反映的 目的。在选择一个 工商业生涯时，你可能并没有 明确认识到工商业 的所有作用或 者不同意有些人对它们的解释，但你肯定有 自己的信念，无论这 种信念是否得到严格 的表述 。你 的信念可能只是赚钱 ，或者是 使你 的某个想法付诸实施 ，或者可能是创造一些让世界更加美 第 2 页 好 的产品。不管怎样 ，你对于工商业 的 目的持有一种观点 。你 所持 的观点是什么 以及它如何与你 的行为相适应则是要让你解 决的一个重要 问题 ，尤其当你准备管理别人时 。在第一章 ，戴 维 沃什考察了别人是如何决定这个 问题的，并指出了你 自己在 确定追求什么样的职业生涯时应当考虑的各个因素 。 你可能选择某个工商业生涯并最终获得成功的另一个原因 在于 ，你具有管理的才能。个人表演者 钢 琴 家、艺 术 家、计 算机天才、超级推销员 一般对于构建环境 以帮助别人做他 们需要做 的事 ，组织工作 的完成或者找到和分配资源之类 的事 情既无兴趣也不擅长 。而有些人却对此非常擅长 。大多数人都 具有一定的才能 ，但对于如何使之尽善尽美还需要帮助 。伦纳 德 施莱辛格在第二章“如何像一个经理那样考虑 问题 ”中，讨论 了一位经理要想在当今 的组织中获得成功应当采纳 的观点，并 概括了一位经理应该履行的七项任务 。在第三章 “管理人”中， 艾伦 科恩集 中讨论 了多年来一直吸引组织理论家和实践者 的 问题 如何激励雇员们作出最好的表现。 最后，一旦 目的和方法都已掌握在手中，一位经理就需要能 够学会用商业 的语言来交谈 。无论经理在对待人员方面有多么 出色 ，市场上获得 的成功最终都将落实到数字上面 。你是否 比 你 的竞争对手们表现得更为 出色 ？你如何来表述这一点？在第 四章“数量工具 ”中，布赖恩 福斯特对这些数量工具 以及它们帮 助经理们所能解决的问题提供 了总体性 的考察 。在第五章 “管 理经济学 ”中，弗兰克 利希滕伯格探讨 了经理们所作出的决策 是如何受到他们直接控制 以外的力量影响的，也就是微观经济 学（个人和产业 的行为 ）和宏观经济学（作为一个整体 的经济 ，包 括全球经济的行为）的内容。 第 3 页 什么是工商业 ？ 戴维 沃什 一家报社办公室 的后面望去 ，它犹如置身于一个不断变 化 的海洋之 中，你会惊讶地发现关于工商业本质 的看法 像时尚那样是如何迅速地朝来夕往 。比如，在本世纪 年代， 在工商企业里谋一