人力资源管理（广东外语外贸大学）.pdf

人力资源管理 人力资源管理 方华 广东外语外贸大学 fhua163@163.net 1 • 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人 • 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人 事档案进行分析，结果发现：“智慧”、 事档案进行分析，结果发现：“智慧”、 “专业技术”和“经验”只占成功因素的25 “专业技术”和“经验”只占成功因素的25 ％，其余75 ％决定于良好的人际沟通。 ％，其余75 ％决定于良好的人际沟通。 • 哈佛大学就业指导小z21组1995年调查结 • 哈佛大学就业指导小z21组1995年调查结 果显示，在500名被解职的男女中，因人 果显示，在500名被解职的男女中，因人 际沟通不良而导致工作不称职者占82 ％。 际沟通不良而导致工作不称职者占82 ％。 2 一、何谓人力资源管理？ 一、何谓人力资源管理？ 3 本次培训的目标 本次培训的目标 ★★ 了解人力资源管理在一间公司中的地位了解人力资源管理在一间公司中的地位 ★★ 了解人力资源管理在一间公司中的地位了解人力资源管理在一间公司中的地位 ★★ 了解人力资源管理的主要事项及过程了解人力资源管理的主要事项及过程 ★★ 了解人力资源管理的主要事项及过程了解人力资源管理的主要事项及过程 ★★ 了解管理及组织行为对人力资源管理的影响了解管理及组织行为对人力资源管理的影响 ★★ 了解管理及组织行为对人力资源管理的影响了解管理及组织行为对人力资源管理的影响 ★★ 了解人力资源管理对组织及管理水平的评估了解人力资源管理对组织及管理水平的评估，， ★★ 了解人力资源管理对组织及管理水平的评估了解人力资源管理对组织及管理水平的评估，， 懂得转变对自身及企业的重要意义懂得转变对自身及企业的重要意义。。 懂得转变对自身及企业的重要意义懂得转变对自身及企业的重要意义。。 ★★ 体会人力资源管理对企业成功的重要性体会人力资源管理对企业成功的重要性 ★★ 体会人力资源管理对企业成功的重要性体会人力资源管理对企业成功的重要性 ★★ 掌握人力资源管理的实际操作方法掌握人力资源管理的实际操作方法 ★★ 掌握人力资源管理的实际操作方法掌握人力资源管理的实际操作方法 4 人力资源是什么？ 人力资源是什么？ • 任何智力正常的劳动力均是人力资源。 • 任何智力正常的劳动力均是人力资源。 5 什么是管理？ 什么是管理？ • 所谓管理就是设计并保持一种良好的环 • 所谓管理就是设计并保持一种良好的环 境，使人在群体里高效率地完成即定目 境，使人在群体里高效率地完成即定目 标的过程。 标的过程。 • 所以，管理不是管你！ • 所以，管理不是管你！ 6 人力资源管理是什么？ 人力资源管理是什么？ • 利用人力