融资管理部工作手册资料.docVIP

广州市巨和工程机械有限公司 PAGE 2 融 资 管 理 部 工 作 手 册 融资管理部工作指导手册 编委会 主办：融资管理部 总监制：盛武忠 总策划：段懿 编辑：肖剑峰 赖翬 版式设计：邹萍 鸣谢：谭风雷 目录 第一部分 领导寄语 第二部分 部门概述 第一节 部门价值观4 第二节 部门的战略目标4 第三节 部门业务介绍5 第四节 部门组织架构6 第五节 部门岗位职责和权根7 一、部长岗位职责7 二、副部长岗位职责8 三、业务科长岗位职责9 四、融资经理岗位职责10 五、催收专干岗位职责11 六、计划专干岗位职责12 七、综合管理员岗位职责13 八、部门发展史14 第三部分 部门工作流程 第一节 融资流程 15 第二节 融资节点日期控制15 第三节 催收流程16 一、 催收作业流程 17 二、 作业流程17 三、 催收流程表20 四、 催款日期节点控制23 第四部分 风险控制 第一节 正确的债权观念24 第二节 风险控制体系 25 第五部分 融资债权人员行为规范 第一节 融资债权人员工作纪律规范十大“天条”26 第六部分 附件27 第一部分 领导寄语 欢迎辞 尊敬的?? 先生/女士:??? 和我们中的每位一样，您选择巨和为您的前途奠定了坚实的基础。欢迎您加入我们这充满活力的团队和和睦的大家庭，也真诚祝贺您成为公司的一员。 巨和这个名字或许对您来说比较陌生，但当您逐渐了解她，您将会发现我们对员工的成长和发展有强烈使命，这是因为我们心中都有一种信念：您的发展是我们成功的重要因素。在您的职业生涯中，只要您认真工作，充分施展您的才华，勇于迎接新的挑战，晋升的机会将不断出现在您的眼前，或许您就是我们未来的领导者。 在巨和，我们有坚实、个性的企业文化，它给我们每个人一种共同的信念，让我们彼此相互支持，使工作更有激情，更有效率。这些文化和信念是我们工作的指导方针，我们在工作中会不断强化，落到实处。您在接受入职培训时将会得到更详细地了解，也真诚地希望您从自身做起，做一个我们文化和信念的强大的影响者。 当您融入新的环境，开始您的新的角色时，像我们所有人一样，您也会犯错误。当您犯错误时，您首先应该勇敢的承认，并从中吸取教训，我们也会全力协助，使大家共同进步。 巨和经过多年的艰苦创业，已逐步得到行业及社会的认可，我们的员工的团结勤奋和聪明智慧，正在打开并占领我们的市场，公司始终以她的微笑和热情伴随您，帮助您实现您的梦想。希望您在团队中工作愉快，人力资源部沟通的大门永远为您敞开，我们欢迎不同部门，不同岗位的员工不吝向部门主管或人力资源部提出您的需求或疑问，我们都会随时为大家效劳，不论何时，请让我们知道我们能为您做些什么。 “责任、利他、和谐、共赢”这是我们的口号，也是我们价值的体现。最后，再次欢迎您的加盟，并预祝您在巨和取得非凡的成就！ 第二部分 部门概述 部门的价值观 坚持精品共识、时刻纪律严明、优秀的团队协同力、卓越的任务执行力，永不满足现状，对于完美成就有一种近乎竭斯底里的痴恋，对成功的追求有偏执狂般的执着。 部门的战略目标 融资管理部的主要目标是为公司提供融资贷款支持，提高公司销售的市场竞争力，做好融资销售的贷前调查、贷中审查、贷后管理的风险防范工作，同时利用GPS、锁机倒数等手段，监控管理融资销售机械，为融资销售保驾护航。 部门业务概况介绍 融资管理部目前主要业务有融资、债权管理和按揭工程机械管理三大板块。融资业务主要是：融资管理部与深圳光大银行、广州光大银行、国银租赁合作，为公司销售的工程机械融资贷款，做好贷前调查，贷中审查，贷后前三期管理工作。债权管理工作主要是：针对公司的在外货款，包括首付款、分期款、逾期垫款、每月逾期款的催收工作，对重大恶意欠款客户、无偿还债务能力的客户进行拖机处理。按揭工程机械管理工作主要是：利用GPS功能、倒数锁机功能对在外按揭工程机械进行监控和管理。 部门的组织架构 融 融 资 管 理 部 部 长 1人 融