竞争情报总论与企业情报目标的确立.pdf

北京 中国 康斯公司 Frost Sullivan 竞争情报总论 与企业情报目标的确立 王煜全 2002年8月21日 内容： u竞争情报总论 u企业竞争情报目标的 –为什么需要CI 确立 –竞争情报的定义 –确定市场竞争的主 要方式 –竞争情报的分类 –找到主要竞争对手 –竞争情报专家协 会 –确定竞争监测的参 数 Http://www.china- 情报与竞争 情报与竞争 “在任何行业中，你都得留心街面上发生的事情。” Jay Leno telling Esquire magazine why he watches Late Night with David Letterman “为了战胜竞争对手，你必须了解你的竞争对手、你自己的公司 以及市场。” Mark McNeilly , 《孙子与商法》 “在一个竞争世界里面，众多公司拥有同样的数据，哪些公司会出 色地将数据转化为信息，然后有能够迅速地、明智地分析这些信 息从而产生超级知识？” Max Hopper, 前主席 知识的价值？ 有关Dilbert 的金钱的理论 1) 知识就是力量 (公理) 2) 力量= 工作/时间 (物理定律) 3) 时间就是金钱 (公理) 变换替代到公式2: 金钱=工作/知识 你懂得越少，你赚的越多。 知识还是力量吗 ?? 什么是竞争情报？ u信息？ u情报？ 案例： 是否应该实行收购？ Http://www.china- Palm 与Microsoft 的案例 u 1999年: – 7 百万用户 – 在6.13亿美元的掌上电脑市场中占75% 的市场份额 – 2000年收入翻番 u威胁: – Microsoft 开发了一个类似于Palm Pilot OS 的产品 – Microsoft 的战略优势: » 明显多的市场预算与人员 » 无可匹敌的网络系统(分析人员、客户、开发人员) 华尔街日报“竞争驱动力: 进攻掌上电脑市场之时， Palm 举起了它的拳头： 由于首席竞争官员Michael Mace 的努力，较小的公司领先了r” August 8, 2000 Palm公司做了写什么? u情报工作: 购买、测试与评估了竞争对手生产的掌 上设备(袖珍电脑) – ‘发现了问题与缺陷’ u雇