第五章 竞争优势的获取与保持.pdf

第5章 竞争优势获取和保持 • 5.1竞争优势 前面的第3、 • 5.2资源、知识、企业 第4章反映的 的能力 是要做什么， 可以做什么， • 5.3竞争优势的保持 本章开始反映 • 5.4竞争互动战略 的是如何做好 竞争优势：以资源与组织能力（活动）为基础，以 制度认同为约束，通过提供用户认为是物有所值的 产品或服务，比竞争对手更好地创造用户所需的价 值来实现。 • 竞争优势源泉：战略性资产——知识和独特资源 • 竞争优势约束：制度和社会认同；使命、理念、 社会责任的兼顾； • 竞争优势根本：用户导向的价值创新和能力激活 • 资源 巴尼把资源分成三类：物质资源如厂房、机器设备、 位置和资产；人力资源如人力、管理团队、培训和 经验；组织资源如文化和名誉。一些资源是有形和 实体的如厂房和设备，其他是无形的如品牌。 每个企业都有很多资源，但并不是每个企业能把资 源用到最好，这些不同类型的资源对企业竞争优势 的构筑产生不同的效果。而且，即使企业拥有了同 样的资源，也并不带来同样的经济绩效，这是由于 企业在能力上的差异导致的。 • 能力 能力指一个企业的利用资源的本领，是整合一组资 源来执行一个任务的本事。资源本身并不构筑竞争 优势，而要通过对资源的激活，为外部社会提供独 特的价值——能力运用——才能实现资源的增值。 • 能力与竞争力 能力是企业的属性和内部特征，是企业拥有的利用资 源的本领；竞争力是一种经过对比而产生的相对力。 能力的差异在市场中经过比较形成了一种外在表 现，这种外在表现就是竞争力。 • 也就是说，没有能力就没有竞争力，竞争力的 存在要以能力为前提和基础。因此，我们认为 能力是企业业务运营的前提或基础，是生存发 展的基石，是进入竞争舞台的门票；而竞争力 是企业在竞争舞台上脱颖而出、获得竞争优势 的关键。企业拥有能力的不同，则会产生不同 的竞争力和竞争优势。 • 核心能力与核心竞争力 核心能力是组织中的集体学习，尤其是如何协调 多种多样的生产技术以及把众多的技术流一体 化；它也是关于工作组织和价值转换的；核心能 力是交流、介入以及跨越组织边界的深入工作， 它涉及很多层次的人以及全部功能。 核心能力与能力一样，是企业内部的属性和特 征，是企业内部各种能力的一种组合或整合；而 核心竞争力则与竞争力相对应。企业有各种不同 的能力，自然也就产生了不同的竞争力，这些竞 争力有强有弱，那些能使企业制胜的竞争力或所 有的制胜的竞争力的组合或整合就是核心竞争力。 核心能力有助于核心竞争力的形成，是核心竞争 力的基础。 资源、能力和核心能力的联系图 难 困 、 值 价 资源 能力 核心能力 竞争力 加 增 核心竞争力 5.3 竞争优势的保持 总体要求 了解从资源观、制度观和创新观探讨企业如何实现竞争 优势持续。重点探讨如何基于能力观和资源观等理论， 构筑和培育企业核心能力，如何运用持续创新的基本法 则，以及如何实现建立动态组织学习等可操作性策略。