走进山海天物业.ppt

走进山海天物业 第一阶段：起步阶段 1996-2000年 第二阶段：启蒙阶段 2000-2003年 第三阶段：发展阶段 2004-2007年 第四阶段 ：盘整阶段 2008-2010年 第五阶段：新一轮发展 2010-- 1996-2000大事记 1998年7月，山海天物业管理有限责任公司前身“山海天物业发展有限公司”成立。 1998年7月，接管山海天度假小区物业，管理面积2.6万平方米。 2000年7月，接管教授花园一期物业，接管面积11700平方米，北大60余名教授入住。 2000-2003大事记 2001年8月，党和国家领导人吴官正、曹志、张思卿等先后访问教授花园。 2002年5月，接管山海天城建开发有限公司办公大楼物业，管理面积0.5万平方米。 2002年6月，著名物理学家、诺贝尔奖获得者丁肇中访问教授花园。 2002年7月，接管曲师大日照学院生活区物业，接管面积8.6万平方米。 2002年7月，接管日照山海天旅游度假区招商服务大楼，管理面积3万平方米。 2002年8月14日，接管教授花园二期（北大产学研居基地），北大高校110余位专家、教授入住。 2003年1月23日，注册成立“日照山海天物业管理有限责任公司”。 2003年2月14日，召开第一次股东全体大会，选举产生了董事会组成人员、监事会组成人员。 2003年3月，公司开始注重员工培训，创建“晨课”、“管理夜校”培训模式。 2003年10月，成功召开教授花园一二期第一届业主大会，选举产生教授花园一二期首届业主委员会。 2003年11月，成立度假小区业主委员会。 2004-2007大事记 2004年3月，竞得日照市通信公司综合办公大楼及居住小区的物业管理，标志着正式走出山海天，全面走上市场化，接管面积5.6万平方米。 2004年7月，接管海天园物业，管理面积5万平方米，并开始试点项目负责制。 2004年12月，接管教授花园三期物业，管理面积30余万平方米。 2005年3月，接管日照市体育运动学校物业，管理面积1.3万平方米。 2005年4月，接管日照灯塔风景区，辖区面积48.9公顷。 2005年11月，成功召开海天园第一届业主大会，选举产生海天园首届业主委员会。 2006年1月，物业公司经山东省建设厅核准为物业管理二级企业，注册资金300万元。 2006年8月19日，教授花园三期入住仪式隆重举行。 2006年9月，接管大学城东升园物业，管理面积9万平方米。 2006年4月，公司获得山东优秀物业管理企业暨山东30强物业管理企业之一。 2007年2月，成立中介中心，办理开发公司前期及后期房产证件办理及二手房中介服务。 2007年3月，各辖区物业绿化、保洁实行外包。 2007年8月，职业化建设年活动正式启动。 2008-2010大事记 2009年7月1日接管碧山临海，接管面积82852平方米，该项目为我公司第一个高层物业服务项目。 2009年7月31日 海天园南区房屋交接，接管面积18000平方米。 2009年8月1日接管度假村，接管面积8000平方米。 2010年5月至12月，物业公司战略研讨会，完成企业文化深化及物业中长期规划制定。 2010年8月，山海天物业公司企业文化内容发布。 2011—大事记 2011年组织架构进行调整，建立“职能驱动型”组织架构，成立品质管理部强化品质管理，成立弱电中心、中介中心两个业务单元。 2011年3月，海天园项目实施单项目管理，进行单项目管理试点。 2011年5月，接管阳光佳日项目，该项目为物业成立以来，第一个对外承接的大型住宅物业服务项目 。 2012年7月，接管尚京新城项目。 2012年9月，接管山水龙庭项目。 2013年4月，组织架构调整，实行阿米巴管理模式。 2013年5月，接管市建委大厦及仁和佳苑小区。 核心价值观：与人为善 顺时应势 企业愿景：成就员工丰盛人生 创造客户信赖生活 企业精神：蓄德涵真 追求卓越 服务理念：亲情服务 友宜生活 发展理念：创新服务 拓展经营 管理理念：公平 透明 简单 规范 均好 企业作风：守正 务实 协作 高效 人才理念：态度决定机会 学习成就未来 不迟到，不早退； 有事情，提前报。 签合同，要审批； 盖印章，有签字。 着工装，重形象； 态度好，有礼貌。 收现金，当日交； 每月初，核对好。 公物品，要爱护； 省为要，勿私拿。 费用报，有正票； 月底前，及时报。 用水电，要节约； 办公区，环境好。 十不准，要记牢； 十规范，要做到。 非公务，勿饮酒； 与人和，勿吵架。 维修事，讲规范； 公设施，养护到。 勿谣言，勿传播； 涉机密，勿泄漏。 客