XX集团导师制管理办法.doc

导师制管理办法 1．目的 1.1帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，掌握集团制度，学会使用各种工具，促进新员工的成长。 1.2帮助岗位异动的老员工尽快熟悉新岗位工作，提升岗位技能，满足岗位需要。 1.3带动员工学习的积极性，开发员工潜能、激发员工工作热情，提升导师带队伍的能力，便于培养并选拔团队领导人才。 2．适用范围 2.1非生产系统一线的新进员工。 2.2发生轮岗、岗位调动、挂副职、晋升等的非一线员工。 2.3具体划分及说明见下表。 类型 辅导周期 辅导形式 新员工 社会招募员工 6个月 一对一辅导 应届毕业生 6个月 一对多辅导（不超过3个） 轮岗员工 6个月 一对一辅导 岗位调动员工 6个月 一对一辅导 挂副职员工 12个月 一对一辅导 新晋升管理人员（副部长级及以上） 12个月 一对一辅导 3．导师的岗位职责 3.1新员工与导师的职责具体划分详见附件一，其他人员与导师的职责划分详见第3及第4条内容； 3.2导师应根据被辅导员工的特点与员工进行主动的充分沟通，共同制订《员工辅导计划》（见附件二）。 该计划应充分考虑员工原有的特长与优点，以月为周期与员工共同制定该员工在一定阶段内的学习发展目标； 3.3每月定期进行沟通，可以面谈、电话、电邮等方式，小结前期工作、安排下期工作，为员工实现成长目标提供帮助，同时向导师归口管理的人事部门提供书面《月度评估报告》（见附件三）； 3.4对员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题及其他与学习进步相关的问题； 3.5了解员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。当被辅导员工出现心理问题、职业取向问题时给予必要的帮助； 3.6在员工之间、员工与公司之间出现争议时，承担协调职责； 3.7在辅导期结束前对员工的表现进行评价和建议，对于新员工的评价，将作为是否让新员工转正的依据之一； 3.8辅导期期间，新员工离职，导师需要写出书面报告提交归口管理的人事部门，内容包括新员工离职原因分析、总结问题以及提出改善建议。 3.9推动员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。 4．员工的权利与义务 4.1员工的权利 4.1.1对导师辅导工作进行评价、反馈的权利； 4.1.2日常工作中遇到的问题寻求导师帮助的权利。 4.2员工的义务 4.2.1尊重导师，诚实对待导师，要理解导师也有不足之处的，重要的是学习导师的长处与经验； 4.2.2及时将个人的想法、工作总结与对公司的看法与建议和导师沟通； 4.2.3虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境； 4.2.4辅导期间每满一个月，员工需填写《员工月度总结表》（附件四）并提交给直接领导和导师； 4.2.5新员工辅导期结束需填写《新员工辅导期培训报告》（附件五），提交直接领导和导师归口管理的人事部门存档。 5．导师的管理 导师的归口管理部门划分为：初级导师归口管理部门为导师所属单位人事部门（营销公司归口管理部门为综合管理部）；中级与高级导师归口管理部门为集团人事行政中心人力资源部。 6．导师的选拔与任用 6.1导师级别及任职要求 级别 培养对象 任职要求 初级导师 新员工 （主管级以下） （1）认同集团文化，有能力对培养对象进行思想引导，善于听取意见，并为他人解决问题； （2）主管级员工，本集团工作经验一年以上，无不良记录；部门骨干工作经验可以放宽。 中级导师 新员工/轮岗/岗位调动/新晋升员工（副部级以下主管级以上） （1）认同集团文化，有能力对培养对象进行思想引导，善于听取意见，并为他人解决问题； （2）主管级员工本集团工作经验两年以上，无不良记录，表现优良； （3）（副）部长级员工或本部门负责人直接为中级导师。 高级导师 新员工/轮岗/岗位调动/挂副职/新晋升员工（副部及以上） （1）认同集团文化，有能力对培养对象进行思想引导，善于听取意见，并为他人解决思想问题，有较强的管理技巧； （2）部长级员工本集团工作经验二年以上，无不良记录，表现优良； （3）副主任级以上员工直接为高级导师。 6.2导师的选拔：导师选拔方式为直接任命和选聘产生，选聘可以通过自荐和推荐产生。 6.2.1直接任命：副部级以上管理人员按照导师任职要求自动成为集团导师。 6.2.2推荐：副部级以下管理人员将由部门领导提名，初级导师由各单位人事部门审核，报集团人事行政中心人力资源部备案；中级及高级导师由集团人事行政中心人力资源部审核，报集团总经理审批。 6.2.3自荐：自愿加入导师队伍的员工需要提交《导师申请表》（见附件六），初级导师经各单位人事部门和所属部门领导审核后报集团人事行政中心人力资源部备案即可，中级及高级导师需经集团人事行