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精选编制 7.1 决策支持系统 7.1.4 决策支持系统的基本构成 5. 知识库及其管理系统 知识库及其管理系统（简称知识库系统）是DSS中的智能部件，用于模拟人类决策过程中的某些智能行为，用来获取、表示、推理、解释、管理和维护决策所需要的有关规则、因果关系及经验等知识。 知识库是知识库系统的核心，其中存储的是那些既不能用数据表示，也不能用模型和方法描述的决策专家的决策知识和经验知识，同时也包括一些特定问题领域的专门知识。 拖债达3级以上的客户其信用度比较低 与信用度比较低的客户做交易一定要谨慎 紧急订货的任务应优先安排 精选编制 7.1 决策支持系统 7.1.4 决策支持系统的基本构成 5. 知识库及其管理系统（续） 对知识的利用是通过推理机来实现的。推理机是知识库系统的核心部件，由一组程序构成，可以从已知事实出发，利用知识推出决策所需要的结论。例如： 根据知识库中存储的知识“拖债达3级以上的客户其信用度比较低”和已知事实“客户A拖债达4级”，可以推出“客户A的信用度比较低”这一结论； 再根据知识“与信用度比较低的客户做交易一定要谨慎”，又可以推出“与客户A做交易一定要谨慎”这一结论。 精选编制 7.2决策支持系统的发展 主要内容 7.2.1 专家系统（ES） 7.2.2 智能决策支持系统（IDSS） 7.2.3 群体决策支持系统（GDSS） 7.2.4 地理信息系统（GIS） 7.2.5 基于数据仓库的决策支持系统 精选编制 7.2决策支持系统的发展 自20世纪70年代中期，由Keen和Scott Morton首次提出DSS以来，DSS由最初的两库系统，发展到三库和四库系统(如图7.2所示)。 20世纪80年代后，随着人工智能技术、网络技术、分布是技术、多媒体技术、数据仓库与数据挖掘技术等新技术的发展，决策支持系统又形成许多新的发展分支，如：专家系统（Expert System，ES）、智能决策支持系统（Intelligent Decision Support System，IDSS）、分布式决策支持系统（Distributed Decision Support Systems，DDSS）、群决策支持系统（Group Decision Support System，GDSS）、地理信息系统(Geographic Information System, GIS)、基于数据仓库的决策支持系统和商务智能（Business Intelligence，BI）等。 精选编制 7.2决策支持系统的发展 7.2.1 专家系统（ES） 作为人工智能的一个重要分支，自1968年费根鲍姆（E. A. Feigenbaum）等人研制完成世界上第一个专家系统DENDRAL以来，专家系统得到了快速发展，广泛地应用于医疗诊断、地质勘探、石油化工、农业、气象、交通、教学、军事等各个领域，并产生了巨大的社会效益和经济效益，同时，也促进了人工智能基本理论和技术的研究与发展，目前，ES已成为人工智能领域里最活跃也最有成效的一个研究领域。 精选编制 7.2决策支持系统的发展 7.2.1 专家系统（ES） 1. 专家系统的概念：迄今为止，有关专家系统还没有一个公认的严格定义。一般而言，专家系统(Expert System，ES)就是一种拥有相关领域内大量专业知识并具有专家水平解题能力的智能程序系统。它可以运用领域专家的经验和专门知识，模拟人类专家求解问题的思维过程，求解需要人类专家才能解决的领域难题。 2. 专家系统的一般结构：专家系统一般包括人机接口、推理机、知识库及其管理系统、数据库及其管理系统、知识获取机构、解释机构等几个组成部分，如图7.3所示。 精选编制 7.2决策支持系统的发展 7.2.1 专家系统（ES） 图7.3专家系统的一般结构 人机接口 用户 领域专家/ 知识工程师 知识获取机构 知识库 及其管理系统 解释机构 推理机 数据库 及其管理系统 精选编制 7.2决策支持系统的发展 7.2.1 专家系统（ES） 不同领域的专家系统，待求解的问题具有不同特点，其面向的知识结构和知识特点也有所不同，因此，不同专家系统的推理机制也不尽相同，这需要根据具体问题领域及其知识结构的特点进行有针对性的设计，以保证问题求解的有效性。 精选编制 7.2决策支持系统的发展 7.2.1 专家系统（ES） 3.专家系统的主要应用类型 解释型专家系统 预测型专家系统 诊断型专家系统 设计型专家系统 规划型专家系统 控制型专家系统 监测型专家系统（或监视型专家系统） 维修型专家系统 教育型专家系统 调试型专家系统 决策型专家系统 管理型专家系统 精选编制 7.2决策支持系统的发展 7.2.2智能决策支持系统 1. IDS