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《秘书学》课程教学大纲 一、说明 （-）课程基本信息 ［课程类别］专业课 ［总 学 时］32学时。其中理论32学时。 ［学 分］2学分 ［适用对象］文秘专科学生 ［先修课程与后续课程］ 先修课程：无 后续课程：《秘书实务》《文秘写作》 （二） 课程介绍 秘书学是文秘专业的核心课程，它是在长期的秘书工作实践中总结出来的， 是秘书工作实践的升华。该课程主要向学生介绍秘书职业、秘书机构、秘书素养、 秘书职能、秘书职能环境秘书工作规律与方法、秘书团队管理、秘书职业资格认 证、国外秘书工作概况等内容，为今后从事秘书工作打下坚实的理论与专业基础。 通过本课程的学习。 （三） 教学目的与要求 教学目的 通过本课程的学习，使学生树立基本的秘书角色意识，初步掌握秘书学的 基本理论和秘书工作的基本方法，为以后从事秘书工作打下牢固的专业基础。 教学要求 引导学生灵活掌握秘书职业、秘书机构、秘书素养、秘书职能、秘书职能环 境秘书工作规律与方法、秘书团队管理、秘书职业资格认证、国外秘书工作概况 等相关知识，为后续课程的学习打下坚实的基础。 （四）主要教学方法、手段 ?理论与实际结合的方法 秘书学理论来自于对实际工作的总结，是在充分占有材料的基础上，经过分 析概括、提炼出来的。而总结理论和规律的目的，又是为了更好地指导实践。 ?案例教学法。 案例教学法是围绕一定的目的，把实际工作中收集到的真实事例加以典型化 处理，形成供学习者思考、分析、判断的案例。这是一种将理论知识转化为发展 智能的甬歹攵方法。 （五）学时分配表 章节 学 时 分 配 讲课 习题课 实验课 上机课 讨论课 其他 合计 第 章 2 2 第二章 2 2 笫三章 2 2 第四章 6 6 第五章 6 6 弟八早 6 6 第七章 4 4 笫八章 2 2 笫九章 2 2 合计 32 32 二、具体教学内容 教学内容 第一章秘书职业 第一节秘书概念的界定 一、国外对秘书概念的界定；二、我国对秘书概念的界定 第二节秘书职业的分类 一、国外秘书职业的分类；二、我国秘书职业的分类 第三节秘书职业的特点 一、秘帖职业发展现状；二、秘帖职业的基本特点 笫四节中国的秘书职业化 一、秘书职业化的含义；二、屮国秘书职业化的表现；三、影响屮国秘书职 业化发展的因索；四、屮国秘书职业化发展的途径 第二章秘书机构 第一节秘书机构及其设置 一、秘书机构的含义与特点；二、秘书机构设置的原则；三、秘书机构设置 的程序 第二节秘书机构的组织形式 一、秘书机构的名称；二、秘书机构的组织类型；三、常见的秘书机构 第三节秘书机构的管理 一、秘书机构的管理理念；二、秘书机构的规范；三、秘书机构的管理内容 第三章秘书素养 第一节秘书的精神索养 一、秘书的思想政治索养；二、秘书的职业道德与作风修养 第二节秘书的知识与能力索养 一、秘书的知识索养；二、秘书的能力索养 第三节秘书的心理索质和性格特征 一、秘书的心理素质；二、秘书的性格特征 第四章秘书职能 第一节秘书职能概述 一、秘书职能的含义；二、秘书职能的认定 第二节秘书的基木职能 一、办理事务；二、沟通协调；三、辅助决策；四、督促检查 第三节秘书职能的实现 一、日常事务工作；二、专项工作；三、领导交办工作；四、参谋辅助工作 第五章秘书职能环境 第一节秘书职能环境的内涵与作用 一、秘书职能环境的内涵；二、秘书职能环境的作用 第二节秘书对职能环境的适应与优化 一、秘书对职能环境的适应；二、秘书对职能环境的优化；三、秘书对职能 环境障碍的排除 第三节人际关系与秘书的人际关系 一、人际关系；二、秘书的人际关系 第四节 秘书与领导的关系 一、秘书与领导的多维关系；二、秘书处理与领导关系的方法；三、秘书处 理与领导群体关系的要求 第五节秘书的其他人际关系 一、秘书与一般同事的关系；二、秘书的其他业缘关系 第六章秘书工作规律与方法 第一节秘书工作规律 一、规律与秘书工作规律；二、秘书工作的一般规律；三、秘书工作的特殊 规律 第二节秘书专项业务工作方法 一、秘书协调工作方法；二、秘书督促检查工作方法；三、秘书信息沟通工 作方法；四、秘书工作进程调度方法；五、秘书工作吋间调度方法 第七章秘书团队管理 第一节秘书团队概述 一、秘书团队的含义；二、秘书团队的形成条件；三、秘书团队的内部结构 第二节 秘书团队的建立 一、秘书团队的建立步骤；二、秘书团队的组建方法 第三节秘书绩效测评 一、绩效测评的含义；二、秘书绩效测评要素；三、秘书绩效测评的方法和 原则；四、秘书绩效测评的步骤 第八章秘书职业资格认证 第一节职业资格证书制度 ■＞就业准入制度；二、国家职业资格认证 第二节秘书职业资格认证 一、秘书国家职业资格认证；二、剑桥办公管理国际证书 第三节 秘书国家职业标准 一、秘书国家职业标准概述；二、秘书国家职业标准