项目8涉外商务礼仪实训资料.pptVIP

商务礼仪实训 8.4.3 任务步骤 1．教师介绍本次实训的内容和模拟实训情景。 2．教师示范讲解涉外商务事务中签字的礼仪、涉外签字工作中的具体事务以及主要注意事项。 3．根据模拟活动情景分组。 把全班同学分成10人/组。 4．确定模拟活动情景角色。 A. ×××——某公司总经理 B. ×××——某公司营销经理 C. ×××——某公司采购经理 D. ×××——某公司技术经理 E. ×××——某公司翻译 商务礼仪实训 8.4.3 任务步骤 F. ×××——美国某公司总经理 G. ×××——美国某公司采购经理 H. ×××——美国某公司技术经理 I . ×××——美国某公司财务人员 J. ×××——美国某公司采购人员 5.全组讨论本组涉外签字活动的具体安排及主要注意事项。 6．模拟涉外签字仪式训练。 （1）抽签排序，一组一组进行。 （2）一组模拟时，其他组观摩并指出问题。 7.教师考核。考核评分标准见表8-4。 8.师生点评。 商务礼仪实训 8.4.4 知识点拨 商务人员与外商通过谈判，就某一项目达成协议，在缔结条约、协定时，一般都举行签字仪式。签字人视业务的性质由缔约各方确定，但双方签字人的身份应大体相当。 安排签字仪式，首先应做好文本的准备工作，有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作，同时准备好签字用的文具、合同等物品，与对方商定助签人员，并安排双方助签人员洽谈有关细节。 参加签字仪式的，基本上是双方参加会谈的全体人员。如一方要求让某些未参加会谈的人员出席，另一方应予同意，但双方人数最好大体相等。有时为了对签订的协议表示重视，往往由更高或更多的领导人出席签字仪式。 商务礼仪实训 8.4.4 知识点拨 在我国举行的签字仪式，一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人员的座位，主左客右。座前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，中间摆一旗架，悬挂签字双方的国旗。 双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方的助签人员分别站立在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在本方保存的文本上签毕后，由助签人员互相交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟酒，共同举杯庆贺。 各国举行的签字仪式的安排不尽相同。有的国家安排的仪式设置两张方桌为签字桌，双方签字人员各坐一桌，双方的小国旗分别悬挂在各自的签字桌上，参加仪式的人员坐在签字桌的对面。有的国家安排一张长方桌为签字桌，但双方参加仪式的人员坐在签字桌前方两旁，双方国旗挂在签字桌的后面。 商务礼仪实训 5. 签字桌 主方签字人 客方签字人 商务礼仪实训 任务8.5 商务人员出国访问礼仪实训 8.5.1实训目标 8.5.2任务描述 8.5.3任务步骤 8.5.4知识点拨 内容 提要 商务礼仪实训 8.5.1 实训目标 通过实训，使学生了解商务人员出国访问的礼仪，熟知商务人员在出国访问过程中的具体事务及主要注意事项，能够圆满地完成出国访问任务。 商务礼仪实训 8.5.2 任务描述 ×××是杭州某外贸公司的营销总监，他受法国某公司邀请要组团对法国进行为期10天的访问，并与法国公司洽谈有关业务。他将如何安排好这项事务？ 要求： 1、教师简要介绍本模块的活动场景及模块实训的内容。 2、把全班同学分成8人/组。 商务礼仪实训 8.5.3 任务步骤 1．教师介绍本次实训的内容和模拟实训情景。 2．教师示范讲解商务人员出国访问的礼仪，注意访问过程中的具体事务以及主要注意事项。 3．根据模拟活动情景分组。 把全班同学分成8人/组。 商务礼仪实训 8.5.3 任务步骤 4．确定模拟活动情景角色。 A. 某公司营销总监 B. 某公司营销副总监 D. 某公司技术经理 E. 某公司财务经理 C. 某公司销售代表 F．某公司翻译 G. 法国某公司经理 H．法国某公司陪同人员 商务礼仪实训 8.5.3 任务步骤 5.全组讨论本组出国访问活动的具体安排及主要注意事项。 6.模拟出国访问过程训练。 （1）抽签排序，一组一组进行。 （2）一组模拟时，其他组观摩并指出问题。 7.教师考核。 8.师生点评。 商务礼仪实训 8.５.4 知识点拨 　　　商务人员经常会接到任务或受邀进行出国访问。在出访的过程中，商务人员既代表他个人和公司形象，又代表着国家的形象。因此，不仅要作好一些出国前的必要物质准备工作，而且要特别注意出访过程中的礼仪。 商务礼仪实训 8.５.4 知识点拨 1.出国访问的文明礼仪 （1）与往访国细致落实各项礼宾、礼仪安排 （2）慎重安排代表团成员的礼宾顺序 （3）认真了解往访国的概况、公共社交礼仪及习俗禁忌 2.护照签证的文明礼仪 （1）护照的申办