2005级计算机信息管理专业本科.pptVIP

Tel:010QQ:479738068 轴承行业电子商务文员第一期远程培训 职业教育入门培训 (2009.6) 培训内容简介 电子商务文员职位简介 如何做好电子商务文员 天天轴承网产品简介 利用轴承频道,发布在线库存一举六得 轴承进销存从入门到精通 一、电子商务文员职位简介 电子商务文员是伴随着电子商务的发展而产生的一种职业。 电子商务文员相对于普通文员来说更加注重互联网的应用。 电子商务文员的后续发展可以是行政助理、网络销售、网络编辑等职位。 电子商务文员岗位要求 基本的计算机操作(办公软件的使用) 使用图形处理软件（PS） 了解网络推广、网络资料收集、发布 利用IM回复客户咨询、具备客户沟通能力 了解基本的网页制作 具备相关行业的相关知识 电子商务文员职责 企业客户售前、售后服务工作 协助销售完成文档(订单)整理、汇总 了解和发掘客户需求，向管理层报告 在相关行业平台发布供应及产品信息 管理、更新、推广企业网站 二、如何做好电子商务文员 电子商务简介 电子商务运用先进工具，提高交易速度，减少中间环节，扩大经营范围，改变交易时间。从而实现了降低成本，提高利润。 目前主流电子商务分类为B2B(阿里巴巴、天天轴承网)、B2C(当当)、C2C（淘宝）B2B-企业对企业；B2C-企业个人；C2C-个人对个人 随着网络的发展，电子商务必然也越来越重要。越是经济困难的情况下，越是电子商务布局的好时机，因为机遇永远是等待有准备的人。 正确认识轴承行业电子商务 电子商务只是一个直接或间接实现销售的手段，不能将此看作一个企业销售的全部，而是利用电子商务辅助传统渠道进行销售。 当前阶段轴承行业还不能将营销完全转化为电子商务(如B2C网络直销)，因为电子商务需要相关的配套设施支持，比如资金流、物流、信息流等。 轴承行业利用电子商务应以品牌建设为主，比如企业可通过电子商务打造自己的销售品牌及生产品牌。 1、强化自身技能 2、信息发布技巧 3、管理更新及推广企业网站 三、天天轴承网产品简介 四、利用轴承频道,发布在线库存一举六得 使用轴承频道加入在线库存参照我们提供的帮助视频。 今天的培训就是这些。轴承进销存从入门到精通部分将天天轴承网软件事业部杨经理进行讲解，欢迎到时收看。 谢谢，再见！ * * 40s/36s/28/20/16 层次模型 在本小节，我们着重讲一下电子商务的基础知识及一些实用性的技巧 利用一切可以利用时机，多做实战性的练习。重点练习word(文档资料)、excel(订单及数据统计)、powerpoint(提交报告演示)、photoshop(产品图片设计)。 充分利用互联网搜索行业及职业相关的资料知识。在学习、工作中多积累、多分析。多参与知识性问答、将自己的经验教训以博客的形式整理。 无论供应信息还是产品信息一定要按网站要求进行发布，以增加通过审核的机会。优质的供应信息也将帮助企业提高曝光率和增加询盘机会。 a.将产品名称出现在标题中并在信息内容中合理重复及增加相关产品名称； b.若信息发布后网站自动增加企业联系方式，则尽量不在内容中出现类似信息； c.不要频繁发布同样的信息； d.产品发布时要注意产品相关参数要一致，比如产品信息写明为深沟球轴承，而在为信息选择分类的时候选成了滚针轴承。类似的还有品牌等参数，要前后一致； e.如果信息发布系统提供了关键词则要用好x引功能以增加被展示的机会。如信息“供新型感应加热设备热处理淬火设备”可选关键词“感应加热设备”、“热处理”、“淬火设备”; 管理更新企业网站一般通过网站管理平台，在此不多述。 企业网站推广有很多方法，下面简要列出。 IM；论坛；博客；信息发布；寻找行业平台的免费推广；参与问答。通过以上方式，在允许的条件合理地出现企业网址。应牢记：好的产品才是最好的推广。 目前，轴承行业的众多网站绝大多数不具有吸引性留不住客户。 原因：过多注重美观，内容过于简单不实用。企业用户得不到自己想找的资料。 对策：站在用户的角度重新规划网站，尤其是增加自身产品的用途介绍。对于不具备技术的企业可选择行业网站进行站点合作。 提示：互联网的实质就是分享，不要怕对手模仿抄袭，发挥自身的特长让对手来不及模仿抄袭。 看一个例子：大家想一下买轴承的时候怎么买？ 先确定轴承的型号，然后搜索该型号 因此，天天轴承网站在用户的基础上在国内首家推出了型号直通 会通过网站首页的广告去找轴