管理学第一章 管理与管理者.ppt

管 理 学 学好管理就能成功吗？ （ discuss phenomena ） 案例2：砌墙工人的命运 三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么？” 第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。” 第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋高楼。” 第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一个新城市。” 10年后—— 第一个人在另外一个工地砌墙； 第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师； 第三个人呢，是前两个人的老板。 ——你手里的小工作正是大事业的开始，成功的关键在于你自己 如何学管理学？——课程学习时的4W1A Why： 我想做一个有效率的人、成功的人 Who：管理者、被管理者 What：决策与计划、组织、领导、控制 Way：理论联系实际、系统的观点与方法、案例分析法、归纳法、实验法 Aim：学会正确地做正确的事情 管理是现代社会中一个普遍的通用的器官，是一种无处不在的人类活动。 --------彼得·德鲁克 《管理学》课程的介绍 我们将要学习的《管理学》，吸取当今世界管理思想和管理理论的最新成果，同时力求结合中国实际，尤其是中国企业的实际，将着重阐述管理、管理理论、管理者、管理的决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制以及管理创新等内容。 将使大家了解管理理论的精华和最新的管理学前沿成果；掌握管理的基本职能；提高大家解决实际问题的能力。 性质：为经济管理类专业本科生开设的专业基础课，是必修课程。 课程介绍 课程名称：管理学 课程时间：1-18周 主要教材：《管理学》第2版，邓志阳，暨南大学出版社 课后辅助读物： （1）《管理使命、责任、实务》（责任篇）（美）彼得-德鲁克,机械工业出版社； （2）《缔造福特汽车王国》（美）亨利-福特.发主与建设出版社； （3）《从优秀到卓越》，（美）吉姆-柯林斯著，俞利军译，中信出版社； （4）《松下幸之助自传》（日）松下幸之助著，延边大学出版社； （5）《谁说大象不能跳舞》（美）郭士纳著，中信出版社； （6）《富甲美国—沃尔玛创始人自传》（美）萨姆-沃尔顿，约翰-休伊著，上海译文出版社； （7）《棋行天下》董明珠著，花城出版社 （8）《行棋无悔》董明珠著，珠海出版社； 教学目的：使同学们对管理有较深入的了解，具备毕业后能够从事管理及与管理相关的工作的基本知识和能力。 教学方式：课堂讲学、情景案例教学、实地调研、互动交流 开卷有益 博览群书 期刊 报纸 网站 书籍 请多去图书馆！大学一定要充分利用好图书馆！ 期末总评成绩构成：平时成绩（30%-40%，由作业成绩，团队合作成绩，课堂表现成绩,期中考试等构成）+期终考试成绩（70%-60%） 学期作业: 读两本关于管理的书籍（可以是老师推荐的，也可以自选），写一篇两段3000字以上的读书笔记或读书小论文，在11周上缴，加入到平时成绩里。 精读精典著作,受益一生! 管理学学习框架： 第一章 管理与管理者学习目标与要求 掌握管理的概念、职能； 掌握管理者的角色、技能； 领会管理的道德和社会责任。 第一章 管理与管理者 §1 管理的基本特征与职能 本教材对管理的定义 该定义包括了以下含义—— 1）管理的载体是组织。 3）管理的本质是活动或过程。 4）管理的目的是为了实现既定的目标。 5）管理的职能是计划、组织、领导和控制。（举个例子？P4-5） 案例：管理者干什么？ 蒋华是某新华书店邮购部经理，该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单，按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。 但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了C之类的事，引起顾客极大不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。 请问：他应该亲自校对这批书，还是仍由业务员们来处理？为什么？ “作为管理者来讲，我把握三个原则。第一，决策，就是事做不做，这是王石来决定的，否则当董事长，总经理就失职。第二个，要做谁去做，就是用人的问题。第三个，他一旦做错了，你承担责任，无论他是什么原因做错了，你承担责任。这是我管理者的原则。” 张瑞敏的管理理念 有缺陷的产品就是废品。 下道工序就是用户 赛马不相马 企业就像斜坡上的球 §2 管理者的角色与技能 一、管理者的定义与类别 操作者与管理者的区别 管理者的类别——高层、中层、基层 他为什么挣钱多？ 年薪： 基层管理者：2万5千-4万5千美元 中层管理者：3万5千-9万美元 高层管理者：100万美元以上 答案：他为什么挣钱多？ 高超的管理技能是一种稀缺商品，工资水平反映了供求关系，高薪是组织对这种稀缺商品的度量。 我校的高、中、基层管理者分别是什么人？ 管理者的