联想店面管理系使用说明书.pptVIP

Page * Beijing Novatin Information Technology 2011 联想店面管理系统-系统登陆 1、打开IE在地址栏输入 http:,就可登陆联想店面管理系统主页。 2、输入用户名和密码，可进入系统页面，系统会根据不同用户自动分配不同界面。 系统登陆界面如下： 联想用户：系统主要功能 店面列表管理 成绩查询管理 申诉查询管理 报备查询管理 督导信息管理 联想店面管理系统-功能模块 联想店面管理系统主要功能模块包括： 数据查询 店面列表：用于管理查询用户所有下属店面信息 成绩查询：用于管理查询用户所有下属店面各个检测项目成绩信息 申诉查询：用于管理查询用户所有下属店面申诉及其回复 报备查询：用于管理查询用户所有下属店面报备信息 督导信息管理：用于店面督导基本信息和督导店面录属关系管理 信息管理 基本信息：用于管理用户账户信息 联想店面管理系统-账号权限 联想用户账号权限 账号角色 市场部门： 权限范围：全业务通路全区域数据 系统功能：店面检测成绩查看、项目执行进度查看、申诉及回复进度查看、报备信息查看 业务部门： 权限范围：各自业务通路全区域数据 系统功能：店面检测成绩查看、项目执行进度查看、申诉及回复查看、报备信息查看 运营主管： 权限范围：各自业务通路各自区域数据 系统功能：店面成绩查看、申诉及回复查看、报备处理及查看、督导信息查看管理 店面督导： 权限范围：各自业务通路各自区域数据 系统功能：店面成绩查看、申诉处理及回复查看 联想店面管理系统-店面列表模块 店面列表模块： 主要用于店面基本信息查询，运营主管可在该界面进行店面报备处理 界面操作如下： 筛选查询条件，选择需要查看的店面信息 联想店面管理系统-店面列表报备处理 1、点击店面名称，打开店面基本信息 2、点击新增报备，打开报备填写界面 3、进行新增报备操作 联想店面管理系统-成绩查询 成绩查询模块： 主要用于店面各项目成绩查询，店面督导可在该界面进行店面申诉处理 界面操作如下： 筛选查询条件，选择需要查看的店面检测成绩 联想店面管理系统-成绩查询申诉处理 1、点击查阅，可进行成绩查看 2、点击申诉，可经常申诉处理 注意：店面成绩上传后，系统会自动触发邮件提醒运营主管及督导上平台进行成绩查询，按成绩上系统时间计算，店面有3天时间进行申诉，3天后自动关闭申诉功能。 联想店面管理系统-申诉查询 申诉查询模块： 主要用于店面申诉查询，以及申诉回复的查询 1、查看所有申诉数据，点击查阅查看申诉详细内容及申诉回复内容。 注意：检测执行公司针对申诉回复有3天处理时间，3天后若不进行申诉处理，自动按败诉处理 联想店面管理系统-报备查询 报备查询模块： 主要用于店面申诉查询，以及下载报备信息 1、点击报备查询，可查看店面所有报备信息以及历史报备信息 2、点击导出Excel，可进行报备下载 联想店面管理系统-督导基础信息 督导基础信息模块： 主要用于督导信息的管理，包括新增督导信息，修改督导信息，调整督导在职状态 1、运用主管在此界面可查看所属店面督导详细信息 2、针对督导离职调整，可勾选需要操作的督导信息，选择用户状态-离职，点击更改状态进行操作。 3、若需要重新安排上岗或误操作恢复，可选择用户状态-恢复，进行还原。 联想店面管理系统-督导基础信息 1、点击登记新督导，可在系统中新增店面督导，并设置其账户密码和基本信息。 2、点击查阅，可在系统中查看督导全部信息，并可修改督导账号及基本信息。 联想店面管理系统-督导数据分配 1、点击数据分配，勾选需要分配的店面信息，选择督导姓名，选择操作类型，点击数据分配，可进行督导与店面从属关系设置。 2、新增状态说明：此状态保留原有督导与店面从属关系，新增操作实现同一店面从属多名督导效果。 3、修改状态说明：此状态撤销原有督导与店面从属关系，修改操作实现将店面从属关系关联到新的督导。 联想店面管理系统-基本信息 基本信息模块： 主要用于账号基本信息管理，密码修改 调研公司用户：系统主要功能 检测结果管理 成绩查询管理 申诉查询管理 报备查询管理 店面列表管理 联想店面管理系统-功能模块 联想店面管理系统主要功能模块包括： 数据查询 检测结果管理：用于下载格式模板，上传检测结果及成绩 成绩查询：用于管理查询用户所有已上传的检测项目成绩信息 申诉查询：用于管理查询用户所有申诉内容，以及申诉回复处理 报备查询：用于管理查询用户所有报备信息 店面列表：用于管理查询用户所有店面信息 信息管理 基本信息：用于管理用户账户信息 联想店面管理系统-检测结果管理 检测模板下载模块： 主要用于下载成绩上传标准模板 1、点击检测模板下载，选择需要下载的项目任务，点击下载，将模板保存到本地电脑。 注意:模板下载的Excel格式是Off