安徽医疗服务信息社会公开制度-芜湖镜湖区医院.DOCVIP

安徽省医疗服务信息社会公开内容（2017 三季度） 信息分类 指标项目 本期数值 上期数值 1.基本情况 1.1医疗机构等级与综合/专科 1.2 重点（特色）专科 国家级 省 级 市 级 院 级 2.医疗费用 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） 287.6 317.22 2.2 住院患者人均医疗费用（元） 3425.7 3524.75 2.3 药品占比（%） 35.87 36.27 2.3.1中药饮片占比（%） 11 12 2.4 耗材占比（%） 12 13 2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） 2.6 医保及新农合实际报销比例（%） 城镇职工 88 87 新 农 合 81 82 城镇居民 79 78 3.医疗质量 3.1治愈好转率（%） 97 98 3.2 入出院诊断符合率（%） 96 98 3.3 手术前后诊断符合率（%） 97 98 3.4 急诊抢救成功率（%） 45 50 3.5大型设备检查阳性率（%） 彩超 28 28 CT 　 　 MRI 　 　 3.6抗菌药物使用强度 30 31 3.7门诊输液率（%） 29 30 3.8无菌手术切口感染率（%） 1 1 3.9 住院患者压疮发生率（%） 3 2 4.运行效率 4.1 门诊挂号预约率（%） 38 35 4.2 术前待床日（天） 二类手术 6.5 6.8 三类手术 　 四类手术 　 4.3病床使用率（%） 95.7 94.6 4.4 出院者平均住院日（天） 7.1 7.2 5.患者满意度 总体满意度（%） 99 99 6.服务承诺 医疗机构服务承诺内容（见附件3） 镜湖区医院住院患者单病种平均费用 住院患者前20位单病种平均费用 序号 疾病名称 （按ICD-10编码分类） 术式 本期平均费用（元） 上期平均费用（元） 1 I25慢性缺血性心脏病 3142.87 3125.5 2 I10特发性(原发性)高血压 2427.68 2453.89 3 I69脑血管病后遗症 3001.25 2889.58 4 J44其他慢性阻塞性肺病 4048.27 4058.68 5 N18慢性肾病 9357.8 9357.42 6 I67其他脑血管病 3257.98 3345.68 7 J42未特指的慢性支气管炎 3157.47 3254.15 8 M51其他椎间盘疾患 2157.8 2324.87 9 G45短暂性大脑缺血性发作和相关的综合征 2678.47 2765.75 10 M13其他关节炎 2045.57 2087.49 11 K29胃炎和十二指肠炎 2145.35 2045.35 12 E11非胰岛素依赖型糖尿病 5057.32 5246.32 13 Z54恢复期 3425.8 3756.87 14 M47脊椎关节强硬 3576.3 3598.75 15 M48其他脊椎病 12457.6 12458.76 16 K80胆石症 6235.8 6235.87 17 Z47其他矫形外科的随诊医疗 4527.4 4235.5 18 I27其他肺源性心脏病 6125.75 6158.56 19 I20心绞痛 2723.76 2648.76 20 I11高血压心脏病 2765.87 2587.88  镜湖区医院服务承诺内容 序号 承诺服务内容 1 依法行医。医疗机构按诊疗科目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医护人员持证上岗。 2 文明服务。服务态度良好，语言文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。 3 诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法广告。 4 首问负责。医护人员首问负责，不推诿、刁难患者。 5 合理诊疗。合理检查，合理用药，因病施治。 6 规范收费。严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。 7 费用查询。接受价格咨询，提供实时费用查询。 8 拒收红包，恪守医德，坚持患者利益至上。 9 公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况。 10 接受投诉。投诉渠道畅通，投诉处理及时。