鲍威尔领导秘诀-(美)奥伦·哈拉里(OrenHarari)著冯政权.pdfVIP

第 1 页 第 2 页 第 3 页 第一章　　何时得罪人 “认真负责有时就意味着得罪人 。” 科 林 鲍 威 尔 首 先 是位 绅士 。这个 国家 的前 头 号 士兵和 当 今 的头号政 治家永远那么彬彬有礼 ，他就是文 明的化 身 。我知道 他从未读过一本第一次世 界大 战期 间德 国人所 写 的 《匈奴王 阿提 拉领袖秘诀 》，也没有为达思 瓦德尔 （在 《星球大 战》 中）或 是 “链 锯 ”阿尔 邓禄普 （多重企业分割 ）的 “管理模式 ”拍手 叫好过 。简而言之 ，鲍威尔没有兴趣去吓唬人 。为什么呢 ？因为 他除了是位地道 的绅士外，还相信受到恐吓的人是不会有主动性 ， 也不会真正负起责任 的，而且其结果是他们 的组织也会 因此受到 伤害 。 另外，还是这位科林 鲍威尔，已完全准备好为组织的完善而 得罪人 ，甚至是真的惹怒别人 。对此他 的解释似乎 自相矛盾但也很 简单 明了：“认真 负责有 时就意味着得罪人 。”让我们更仔细地看看 科林 鲍威尔既当绅士又当团队选手的表现是如何与他领导者 的责 任感相一致的。同时，我们可 以更清楚地感受一下他在谈到 “得罪 人 ”时所引用的组织现实的含义。 不可能让人人都满意＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ 有效的领导是通过一套完整的责任体系来实现的，而且要有超 时的付出。在整个组织里 ，各种不同的人 同时按照程序执行着各 自 第 4 页 的工作任务 ，作为领导必须激励他们高效地工作 ，并确保群体 的福 利 。的确 ，这是很复杂 的工作 。不管当领导 的如何努力使每个人都 对现状感到满意，也还是会有人在 明天辞职走人 。一个领导不可能 做到让人人都满意。 领导不是一种赢得公众好感 的竞赛 。努力不去 冒犯任何人 ，或 试 图让每个人都喜欢你 ，这样会像路边 的标示牌一样将你引向平庸 之路 。为什么呢？因为那些害怕得罪人 的领导在 需要做 出强硬 的选 择时，往往会犹豫不决 以致延误战机 。那些关心 自己受欢迎程度胜 于关心 自己工作效率 的领导，一般不敢面对那些需要面对 的人 。他 们一般也不会按照工作成绩的不同而实行有差别的奖励 。简而言之， 他们不会 向现状提 出挑 战 。这样一来 ，他们就不可避免地要损害他 们个人的信誉及他们所在组织的工作。 鲍威尔学会这一课 ，是在他第一次身居领导 岗位时，那时他是 纽约城市大学预备役军官培训 中心潘兴长枪 队的学员指挥官 。纽约 城市大学所有 的预备役军官生每年都要举行一次地 区性 的集会 ，为 争夺各种奖励而 比赛 。鲍威尔希望他 的潘兴长枪 队能够在常规项 目 和技巧项 目的比赛 中全都获胜 。然而 ，当集会临近时，他开始听到 一些泄气 的评论，批评他挑选来负责技巧训练 日常工作的一名学生。 第 5 页 该 同学 由于交女朋友惹 了麻烦 ，失去 了同学们 的信任 ，同时 自己也 失去了勇气。 使鲍威尔为难 的是，该 同学是他 的朋友 。鲍威尔虽然为此和他 谈 了话 ，转达 了来 自队员们 的反对意见 ，但最终还是决定 ，不取消 他 的领 队资格 。不 出所 料 ，潘 兴 长 枪 队在 技 巧 射 击 项 目中失 败 了 尽管在鲍威尔 的领导下，他们在常规射击项 目上取胜 了 这使得鲍威尔认识到 ，正是他不愿意解 除他朋友 的 “指挥权 ”导致 了潘兴长枪队未能获得第二枚奖牌。 和常人一样 ，组织也爱走老路 。即使周 围的环境或多或少发生 了一些根本 的变化 新技术 问世 了，新 的人 口统计 出来 了，新 的 竞争对手产生 了，新 的消费需求 出现 了，新 的反控制和全球化浪潮 涌现 了，如此等等 组织依然如故 。熟悉的事物可 以使人们感觉 舒服 ，他们拒斥 陌生 的东西 。 “这