向华为学习端到端的业务流程再造与组织变革分享嘉宾蒋伟良原.DOCVIP

向华为学习：端到端的业务流程再造与组织变革 分享嘉宾：蒋伟良 原华为组织变革副总监 学习时间：2018年9月17-18日 / 深圳 适合对象：董事长+高管团队 学习费用：8800元/人 核心内容：流程再造、价值链与主流程、FT-BOD模型、流程管理体系设计、优势的新型组织、流程设计与运作、矩阵式组合、战略中心型组织、变革中的三种智障、变革管理实施框架 关键收获： 理解客户需求的本质及产品、营销、供应链、人力、财务流程的本质 掌握业务流程再造的核心思想与再造方法论 掌握与业务流程匹配的组织设计方法 理解企业变革管理的核心步骤，学会驱动一场成功的组织变革 / 针对问题 / 华为在推行业务流程变革之前，面临的七个问题： 缺乏准确、前瞻的客户需求关注； 反复做无用功浪费资源，造成高成本； 没有跨部门的结构化流程； 组织存在本位主义、部门墙各自为政、造成内耗； 各部门的流程之间靠人工衔接，运作过程割裂； 专业技能不足，作业不规范，依赖难以复制的英雄； 项目计划无效，实施混乱无变更控制，版本泛滥。 深度推行变革之后，组织实现了： 模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作； 基于业务本质，研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”，实现端到端高效运转； 将权力有序下放，实现Point to Point员工直对员工的工作流转； 全面IT化，实现有效监管。 / 课程大纲 / 端到端的业务流程再造与组织变革 ——追溯以客户为中心的根源，突破传统组织的管理困境 一：课程总纲 分析当前企业经营遇到问题的根因 描述企业经营遇到的问题 识别企业经营环境变化带来的新要求 确定企业经营问题的根因 确定问题解决方案：建立流程型组织 理解以客户为中心的业务流程再造 理解组织变革与流程型组织 二：重新界定客户 识别客户 识别客户的需求 客户需求的本质-快速、正确、便宜、容易； 如何通过业务流程满足客户需求； 三：再造业务流程每一步都有项目管理 发起流程再造项目 发起阶段完成的里程碑 确定项目目标和范围 确定项目组组成 确定项目主计划 明确项目主要交付和验收标准 工作说明书和开工会 关注原流程问题 现状分析，通过对假设的验证，明确流程的重整内容 引导客户实现对现状问题点的认同 关注阶段使用的工具 定义现状流程 制定项目详细计划：以周为单位 严格的项目例会：访谈模型、鱼骨图，保证过程目标达成 项目评审会：阶段性成果与计划 3、发明新流程 里程碑：发明总结会议 交付件：流程模板、操作指导书、重整方案、KPI文档 流程优化的策略 TO-BE流程设计思路的确定 BPR发明工作：三种工作会议 发明工作展开至模板级 详细流程发明的核心方法：活动分析和引导法、BENCHMARK方法 4、推行新流程落地 流程推行 组织建制和推行 IT实施与流程MAPPING 沟通和培训 设计新角色是，需要建立资源池 并行开展流程管理 四：转型干部和组织 确定职位和岗位 岗位和职位的分析与设置 转型干部职能 建立流程自发展机制 流程管理三件事 流程体系与流程的划分 流程文件化管理 流程管理要素分析 流程管理关键成功要素 流程OWNER及其权责 / 主讲嘉宾 / 蒋伟良 博士 原华为组织变革副总监 [变革之心]项目首席专家 管理实践咨询经历： 曾就职于华为，领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目，经历了华为的低迷期到华丽蜕变，深谙其背后的关键改革思想和方法论，离开华为后的几年时间里，蒋博专注于为企业进行深度改革，从业务流程、组织设计、任职资格体系建设等方面为企业提供了战略落地的关键思想和工具，并协助企业进行落地，取得显著成效。 主要研究与咨询方向： 蒋伟良博士大多数时间贴身于领先企业的深度变革，通过以客户为中心的流程穿越，深入调研之后，从组织、流程、人力资源三个模块为企业提供系统性解决方案，积累了通信、家电制造、农牧、服饰、网游等各行业主流企业的变革经验，不仅为企业提供系统性变革，也通过授课方式将流程、组织、战略、人力资源变革的经验毫无保留地输送给企业经营层。 联系方式：中企联企业培训网咨询电话：010传真：010联 系 人：潘宏利电子邮箱：phL568@163.com网 址： HYPERLINK http://www.zqL www.zqL 《GMDP总经理发展计划：流程与组织》 报名表 报名信息 序号 姓名 手机号 邮箱 部门 职位 1 2 3 4 5 对接人信息 姓名： 手机号码： 邮箱： 职位：