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第二章：团队的类型 内容： 1 团队的常见类型 2 团队类型的新发展 3 发达国家的团队示例 4 全球化中的跨文化团队 重点：团队的基本类型。 团队类型的新发展。 跨文化团队的管理现象。 引导案例：大忠公司面临的团队难题 问题： 大忠公司的问题主要是什么问题？ 你估计董事长会采取什么措施？ 如果你是新受聘的总经理会采取什么措施？ 第一节 团队的常见类型 问题解决型团队 一般就具体问题形成建议 没有单方面采取行动的决策权 自我管理型团队 10-15人，分担上级的部分责任 自我管理，承担决策的责任 缺勤率和流动率偏高 多功能型团队 跨越部门或组织界限 激发新观点 完成复杂的项目 初期的合作要经过较长的磨合期 第二节 团队类型的新发展 跨部门（组织）团队 跨部门（组织）团队的兴起 企业与供应商之间的合作 企业与客户之间的合作 企业与竞争者或其他企业之间的合作 跨部门（组织）团队的特点 体现”通才“特征的团队 各项职能齐全的团队 跨部门（组织）团队的绩效评估 打破部门评估标准，建立跨部门评估体系 注意评估的全面性 注意与人力资源部门合作 做好标准化的工作 考评项目标准化 考评程序标准化 考评组织标准化 考评方法与手段标准化 学习型团队 学习型团队的兴起：（彼得·圣吉，《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》） 五项修炼：自我超越、心智模式、共同愿景、团队