第九讲：群体跟团队资料.pptVIP

第九讲：群体与团队 群体行为与群体决策 团队与群体的区别 塑造高绩效团队 群体行为和群体决策 群体的定义和群体的类型 群体发展和群体行为的主要特征 群体决策与个人决策 群体任务与群体决策 有效的群体决策 群体的定义 为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。群体有正式群体和非正式群体之分。 正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。在正式群体中，一个人的行为是由组织目标规定的，并且是指向组织目标的。 非正式群体是那些既没有正式结构、也不是有组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。 群体的类型 命令型群体：由组织结构规定。它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。 任务型群体：由组织结构规定。它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人。 利益型群体：大家是为了某个共同关心的特定目标而走到一起来的。 友谊型群体：由于其成员具有某些共同的特定而形成的。 为什么人们会加入群体中 安全需要 地位需要 自尊需要 情感需要 权力需要 实现目标的需要 群体的发展和群体行为的解释 群体发展的阶段 群体行为的解释 - 群体的外部环境条件 - 群体成员资源 - 群体结构 - 群体互动过程 - 群体任务 群体发展阶段 形成：群体的目标、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。当群体成员开