现代礼仪总作业.docVIP

现代礼仪总复习 绪论 一、礼仪变迁（起源、发展） 1、利益源于俗1、萌芽期：原始社会 2、礼仪源于祭祀2、形成期：夏、商、周至两汉 3、礼仪源于人际交往3、发展期：三国魏晋南北朝、隋唐五代、两宋 4、衰亡期：元明清 礼仪轮作：《诗经》、《礼记》、《论语》、《孟子》 二、礼仪内涵 原则：1、和谐 2、尊重（利益的本质） 3、善良 4、审美 特点：1、简易型 2、国际性 3、规范性 4、实用性 5、灵活性 三、礼仪的功能 1、交际功能（培养文明素养、奠定人际基础、保证交往成功） 2、道德功能（行为调控、人格完善） 3、管理功能（提高人才素质、凝聚组织人心、塑造组织形象） 四、学习礼仪的途径 1、整合学习内容（将礼仪知识与道德要求相结合、将传统礼仪与现代礼仪相结合、将系统常识与专业特点相结合） 2、创新学习方法（理论学习与技能训练相结合、只是接纳与习惯养成相结合） 3、学校学习与社会实践相结合 个人礼仪 一、仪容礼仪 1、保持身体的清洁（口腔的保洁、手部的保洁。下肢的保洁、全身的保洁） 2、掌握修饰的技巧（头发修饰、面部修饰、颈部修饰、手部修饰、脚部修饰） 3、遵循通行的礼规（修饰避人、勿以残妆示人、勿评论他人的妆容、勿离奇古怪） 二、体态礼仪 1、了解体态语言：动态体语①肢体语：O形手势、翘大拇指手势、拇指朝下、V形手势、紧握拳头、单手指 ②表情语：目光语亲密凝视（下三角）公务凝视（上三角）社交凝视（中三角） 微笑语声请并茂适度优雅表现和谐 静态体语姿势语 界域语（交际者以空间距离所传递的信息） 2、举手投足有度 美观大方的站姿（头正沉肩立腰收腹收臀） 优雅漂亮的坐姿正襟危坐式垂腿开膝式双脚交叉式双腿叠放式双腿斜放式前伸后曲式 入座的礼节左进左出轻稳 潇洒优美的行姿二线步（男）一线部、一字步（女） 合理适当的蹲资单膝点地式双腿交叉式双腿高低式 3、一颦一笑合仪 三、服饰礼仪 1、基本原则：整洁个性文雅 TPO（时间、地点、场合） 2、熟知搭配方法①服装色彩搭配（属性冷暖轻重软硬膨胀收缩感、统一对比呼应点缀、三色原则安全色原则） ②服装款式搭配（H型服装A型服装X型服装Y型服装S服装） 3、讲究细节魅力 讲究整体设计中的细节魅力 讲究饰品佩戴中的细节魅力①点到为止、恰到好处 ②扬长避短、现有藏拙 ③环境不同、区别对待 ④男女有别。各显魅力 ⑤整体协调、风格一致 ⑥注意内涵、符合常规 四、谈吐礼貌 1、语言文明准确使用礼貌语言用词恰当标准 2、语气谦和自然 3、言行协调一致 公共礼仪 一、见面礼仪 ①称呼的种类职务称呼：部长处长主任 职称或学位称呼：教授博士 行业称呼：老师教练医生警官 性别称呼：小姐女士先生 姓名称呼：直呼其名只呼其名只呼其姓（老张小王） 拟亲称呼：李大妈陈爷爷 零称呼：您好小胖眼镜 二、致意礼节 ①无身体接触的致意礼节：点头致意 起立致意 举手致意 欠身执意 脱帽致意 拱手致意 鞠躬致意 注目致意 ②有身体接触的致意礼节：握手礼 拥抱礼 亲吻礼（吻额礼吻颊礼吻唇礼吻手礼吻足礼） 三、介绍礼节 1、自我介绍：应酬式公务式社交式仪式式问答式 2、他人介绍：社交式（标准式简介式强调式引见式推荐式礼仪式 公务式 四、交换名片的礼节 1、呈递名片的礼节：起立欠身符合语 2、接受名片的礼节：目视对方认真看名片认真收好 3、索要名片的礼节：某某先生，以后怎么与你联系？ 4、拒绝递送名片的礼节：不好意思，名片刚好用完了 公共场合礼仪 一、出行的礼仪 1、行路的礼仪①遵守交通规则 ②不吃零食、不吸香烟 ③不随地吐痰、不随意打喷嚏、檫鼻涕 ④不乱扔垃圾 ⑤不过分亲密 ⑥礼貌谦让 ⑦保持适当距离 2、乘坐交通工具的礼仪①不要争抢座位 ②动作要得体 ③要讲卫生 ④要注意安全 ⑤不要往车外丢东西、吐痰，也不要在车上脱鞋、脱袜、换衣服 二、特殊公共场所的礼仪 1、影剧院、音乐厅①着装得体 ②入场和退场 ③保持安静 ④适时地鼓掌 交际礼仪 一、舞会礼仪 舞会的组织：根据舞会的目的来确定舞会的时间、地点及参加人员名单等事宜 要做好舞会会场地的布置 要选择好舞会的音乐 参加舞会的礼仪：着装礼仪西服套装晚礼服裙装亮色调为主 举止礼仪精神饱满态度和蔼谈吐文雅不吸烟、嚼口香糖 邀舞的礼仪第一曲一般主人夫妇和主宾夫妇共舞 第二曲由男主人和女主宾、女主人与女主宾共舞 男士应尽量与女主人及其他女宾跳舞 不要始终与同一位舞伴跳舞 忌讳同性跳舞 一曲结束后男方要将女方送回座处 女方不能两次拒绝邀舞 男方不能拒绝邀舞 二、宴请礼仪 1、宴会类别 ①按菜式和服务分类：中餐宴会 西餐宴会 其他国家宴会 ②按宴会性质和目的分类：国宴 正式宴会 便宴 ③按菜食酒类和用餐方式分类：传统宴会 冷宴会 鸡尾酒会 自助餐会 2、宴会的桌次排列礼仪 ①中餐桌次安排：主桌应摆在显眼的地