电话销售基本流程资料.pptVIP

    北京创智迅捷科技有限公司电话销售基本流程 本讲重点 电话销售前的准备 客户资料搜集方法 开场白中的关键因素 客户类型的分析 客户的分类及判断标准 一.电话前的准备 明确给客户打电话的目的 明确打电话的目标 为了达到目标所必须提问的问题 设想客户可能提到的问题并提前做好准备 设想电话中可能出现的事情并做好准备 所需资料的准备 态度及心态上做好调整 （一）明确给客户打电话的目的 打电话前一定要先搞清楚这次电话的目的, 你的目的是想成功的销售产品 (针对终端客户) 还是想与客户建立一种长久的合作关系(代理商、经