行风民主评议的实施意见.docxVIP

行风民主评议的实施意见 为进一步加强医院行风建设，提高广大人民群众对我 院医疗服务的综合满意度，根据上级有关文件精神,结合我 院实际情况，经研究，决定继续在全院范围内开展X X年 行风民主评议活动，现提出如下实施意见。 一、 指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导， 按照县卫生局的总体部署，坚持以病人为中心，以质量为 核心，以人民群众满意为目标，加强职业道德和职业纪律 教育，开展优质服务，控制医疗费用，不断提高医疗质量 和服务质量，更好地为人民群众提供优质、高效、便捷、 安全、满意的医疗服务。 二、 评议对象 全院各科室和全体工作人员。 三、 评议内容和方法 评议采取问卷测评、领导巡查、明查暗访等方法进行。 ㈠问卷测评。向社会各界发放问卷测评表，测评结果 占评议总分的50 %。 社会问卷调查从以下六个层面进行：一是县级机关部 分副局级以上干部（包括离退休干部）；二是镇乡（街道） 主管文卫工作负责人、社区居委会负责人和行风监督员； 三是部分县党代表、人大代表、政协委员；四是部分岀院 病人；五是部分企事业单位的法人代表；六是县卫生局机 关全体干部职工。 上述多重身份的对象不重复发放评议测评表，评议测 评表设置“满意、较满意、基本满意、不太满意、不满意 和不了解”等栏目。评分方法：“满意”为100分，“较 满意”为80分，“基本满意”为60分，“不太满意”为 40分，“