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行政服务中心年终总结 今年以来，区行政服务中心紧紧围绕“坚持因湖作 为、打造安徽浦东、建设滨湖新区”的战略目标，以 狠抓效能建设为切入点，以创新服务机制为动力，着力推 进行政服务的规范运作，努力强化服务意识、责任意识及 效能意识，全力提升服务水平和服务质量，切实履行好 “一站式”服务职能。截止XX年11月31日，“中心”办 事大厅共受理各类行政许可、行政审批及便民服务事项 219328件，已办结219113件，办结率达％,接受各类办件 咨询5万余人次，发放等宣传材料约4万份。所有窗口都 能在承诺时限内办结全部受理事项，所有办件100 %实行 “两次终结制”,群众满意率达100 %。 一、加强窗口建设，打造“一站式”服务平台 一是加强党组织建设。区委区政府对行政服务中心工 作高度重视，主要领导先后多次对中心工作作出指示，要 求不仅要将行政服务中心建成“便民、利民”的服务窗口, 还要积极打造“第一城区”的“第一窗口”。为进一步强化 窗口管理，提升服务水平，提高行政效能，区行政服务中 心在充分调研和学习外地经验的基础上，向区委区政府提 交了，经区政府常务会议、区委常委会讨论通过，并及时 下发了该。区委同意区行政服务中心成立党工委，下设2 个党支部，将窗口工作人员的党、团组织关系转入区行政 服务中心党工委各支部，同时将窗口人员的年度考核权、 评价权、管理权交给“中心”，窗口人员在“中心”