会面基本原则.pptVIP

第一节 会面的基本原则 增强自信，大胆交际 找准面具，保持微笑 遵守时间，从容赴约 一、增强自信，大胆交际 克服社交恐慌症的方法 类比法 比较法 接近法 试验法 二、找准面具，保持微笑 绝大多数人都喜欢在生活中见到笑，特别是轻松适度的微笑。面部的表情有天生的因素。但是，一个人后天气质、风度、价值的变化必然反映在脸上。这就是说，人的惊、喜、怒、悲、傲、惧等基本表情同人的其他素质因素一样，是由人的文化修养、气质特征等内在变化决定的。 三、遵守时间，从容赴约 现代社会讲求效率。时间就是金钱，时间就是效率，已成为人们的口头禅。 鲁迅先生说过：“无端地浪费人家的时间其实是无异于谋财害命的。” 这句话正在迅速体现出它的真理性。遵守时间，珍惜对象公众的时间是公共关系交往活动极为重要的礼仪。 第二节、见面方式 致意： 致意是一种常用的礼节，表示问候。用于相互认识的人之间，在各种场合都有使用。致意的方式有以下几种： 握手礼 握手是一种很常用的礼节，一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。 何时握手 标准的握手姿势 握手是很常用的一种礼节，许多国家都在使用，一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。 标准的握手姿势是距离受礼者约一步，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开，以手指稍用力握住对方的手掌，持续1-3秒钟，微微抖动3-4次，双目凝视对方，面带笑容，上身要略微前倾，头要微低。 握手的合理间距 握手姿态 握手的样式 支配式握手。也称“控制”式握手，用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种样式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。 谦恭式握手。也叫“乞讨式”的握手，顺从型握手。用掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种样式握手的人往往性格软弱，处于被动、劣势地位。 握手的样式 平等式握手：你伸出右手握住对方的右手，手掌均呈垂直状态，拇指张开，肘关节微屈抬至腰中，上身微前倾，目视对方。这是礼节性的握手方式，一般适用于初次见面或交往不深的人。 握手的样式 “死鱼”式握手。握手时伸出一只无任何力度、质感，不显示任何信息的手。给人的感觉就好像是握住一条三伏天腐烂的死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱，就是对人冷漠无性，待人接物消极傲慢。假如你握到这样一双手，那你就一般不要指望手的主人会热情地为你办事。 捏手指式握手。不是两手的虎口相触对握，而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时，为了表示自己的矜持与稳重，常采取这种样式。如果是同性别的人之间这样握手，就显得有几分冷淡与生疏。 拉臂式握手。将对方的手拉到自己的身边相握，且往往相握时间较长。这常常是社会地位较低者，特别是那些有较强自卑感的人在与社会地位较高者握手时采用的形式。这种人往往过分谦恭，在他人面前唯唯诺诺。轻视自我，缺乏主见与敢作敢为的精神。 抠手心式握手。两手相握之后，不是很快松开，而是双手掌相互缓缓滑离，让手指在对方手心适当停留。握手本来就是身体感觉最敏感的部位相互接触，彼此都能通过握手获得一种快感。如果再让手指在手心轻轻滑过，无疑更会使对方热血沸腾、情绪高涨。因此、抠手心式握手一般只见于恋人、情人之间、或心有灵犀的好朋友之间。 握手顺序 握手顺序 握手的礼规 如果是主宾关系，来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎，并等候多时了；告辞时应由客人先伸手，以表示感谢，并请主人留步，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪。 当贵宾或老人伸出手来时，你应快步趋前，用双手握住对方的手，身体微微前倾，以表示尊敬。还可根据场合，边握手边问候，说些表示热烈欢迎和热情致意的话。 握手的礼规 作为男士，不应主动伸手与女士握手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑；作为女士，当男士伸出手时，不应置之不理，以免造成难堪的局面。 如果女士不打算和自己问候的人握手，可欠身致意，或用点头、说客气话来代替握手。不要视而不见，或转身离去。 男士与女士握手时间要短，用力要轻。不要握满全手，只握其手指部位即可。 应注意的是，在社交场合无论谁先向我们伸手，即使他忽视了握手礼的先后顺序而已经伸出了手，都应看作是友好、问候的表示，应马上伸手相握；拒绝他人的握手是很不礼貌的。 握手的礼规 还有握手时应该面带笑容，目光与对方交流，切忌左顾右盼和心不在焉，眼睛寻找第三者，而冷落对方，使人感到你缺乏诚意。也不要敷衍了事，漫不经心。 握手时不要抢握，切忌交叉握手。在多人同时握手时，当自己伸手时发现别人已伸手，应主动收回，并说声“对不起”，待别人握完后再伸手相握。当两人正在握手时，上前与正握手的人相握，也是失礼