Multi-Player的商机与考验.PDF

Multi-Player 的商機與考驗 資策會FIND 研究員 ：孫鴻業 近年來，不論是以固網業務或行動業務起家的電信業者，皆面臨客戶平均營 收貢獻(ARPU, Average Revenue Per Unit) 持平或減少，及營收成長動能趨緩的困 境 ，促使電信業者必須不斷地開發加值服務，一方面以整合性的服務 ，來搶攻新 服務的市占率 ，另一方面 ，則是期望透過服務的整合 ，創造更大的綜效 ，以提升 ARPU 值，進而帶動營收的成長 。 在歐洲的電信市場中 ，早已面臨相似的情勢。歐洲的電信市場約自2002 年 起即吹起了一股 triple play 或 service bundle 的風潮 ，也就是ISP 業者將旗下數 據、語音、及視訊服務整合，滿足消費者 「一次購足」(one-stop shop)的需求。 而在台灣電信業者亟需轉變的時期， triple play 或 service bundle 是否能為電信 業者帶來新的成長動能，仍須受消費者對於 triple play 或 service bundle 接受程 度的考驗。 中華電信Hinet 以八成二之市占率 一家獨大 在台灣的 ISP 業者中 ，主要粗分為三種類型 ，一種是以傳統電信公司為基 礎 ，如 ：中華電信，他獨有用戶迴路(Local Loop) ，並且依據其壟斷的迴路 源 為基礎，發展其ISP 業務 ；另一種是自固網執 開放後 ，業者租用中華電信的用 戶迴路 ，經營其ISP 業務，諸如 ：亞太 、台灣固網…等等 ，而這些業者亦有 「行 動電話」業務做為其集團 源；第三種是以有線電視為基礎 ，各地的有線電視系 統台以有線電視纜線做為「最後一哩」的解決方案 ，提供ISP 業務。而根據資策 會FIND 調查結果顯示 ，我國約有532 萬連網家戶，約占所有家戶數七成一之比 例 ，其中 ，使用固網ADSL 寬頻連網的比例占八成八，而使用有線電視系統業 者所提供的Cable Modem 連網，則只占5.4% 。另外 ，在連網家戶中 ，有八成二 是使用中華電信Hinet 連網，很明顯地，中華電信Hinet 為市占率最高的ISP 業 者 【圖一】。 - 1 - 策會 F I ND／經濟部工業局 「電信平台整合 通訊應用推動計畫 PDF created with pdfFactory Pro trial version 中華電信/Hinet 82.0% Cable Modem 5.3% Seednet 3.3% 台灣固網 3.1% 東森 1.9% So-net 1.5% 亞太線上 1.3% 其他 1.2% 和信(Giga) 0.8% 台灣電訊 0.4% 新世紀資通 0.1% 0% 25% 50% 75% 100%