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Multi-Player 的商機與考驗
資策會FIND 研究員 :孫鴻業
近年來,不論是以固網業務或行動業務起家的電信業者,皆面臨客戶平均營
收貢獻(ARPU, Average Revenue Per Unit) 持平或減少,及營收成長動能趨緩的困
境 ,促使電信業者必須不斷地開發加值服務,一方面以整合性的服務 ,來搶攻新
服務的市占率 ,另一方面 ,則是期望透過服務的整合 ,創造更大的綜效 ,以提升
ARPU 值,進而帶動營收的成長 。
在歐洲的電信市場中 ,早已面臨相似的情勢。歐洲的電信市場約自2002 年
起即吹起了一股 triple play 或 service bundle 的風潮 ,也就是ISP 業者將旗下數
據、語音、及視訊服務整合,滿足消費者 「一次購足」(one-stop shop)的需求。
而在台灣電信業者亟需轉變的時期, triple play 或 service bundle 是否能為電信
業者帶來新的成長動能,仍須受消費者對於 triple play 或 service bundle 接受程
度的考驗。
中華電信Hinet 以八成二之市占率 一家獨大
在台灣的 ISP 業者中 ,主要粗分為三種類型 ,一種是以傳統電信公司為基
礎 ,如 :中華電信,他獨有用戶迴路(Local Loop) ,並且依據其壟斷的迴路 源
為基礎,發展其ISP 業務 ;另一種是自固網執 開放後 ,業者租用中華電信的用
戶迴路 ,經營其ISP 業務,諸如 :亞太 、台灣固網…等等 ,而這些業者亦有 「行
動電話」業務做為其集團 源;第三種是以有線電視為基礎 ,各地的有線電視系
統台以有線電視纜線做為「最後一哩」的解決方案 ,提供ISP 業務。而根據資策
會FIND 調查結果顯示 ,我國約有532 萬連網家戶,約占所有家戶數七成一之比
例 ,其中 ,使用固網ADSL 寬頻連網的比例占八成八,而使用有線電視系統業
者所提供的Cable Modem 連網,則只占5.4% 。另外 ,在連網家戶中 ,有八成二
是使用中華電信Hinet 連網,很明顯地,中華電信Hinet 為市占率最高的ISP 業
者 【圖一】。
- 1 -
策會 F I ND/經濟部工業局 「電信平台整合 通訊應用推動計畫
PDF created with pdfFactory Pro trial version
中華電信/Hinet 82.0%
Cable Modem 5.3%
Seednet 3.3%
台灣固網 3.1%
東森 1.9%
So-net 1.5%
亞太線上 1.3%
其他 1.2%
和信(Giga) 0.8%
台灣電訊 0.4%
新世紀資通 0.1%
0% 25% 50% 75% 100%
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