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招聘及面试技巧 Interview Skills 培训内容 一般招聘流程  面试流程及前期准备工作 核心才能的辨别核心才能的辨别 面试中的提问面试中的提问、聆听技巧聆听技巧 招聘是什么？ 招聘是为某招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引空缺而从组织的内部及外部吸引 合适的候选人的过程 招聘流程招聘流程 职位分析或职 确认确认空缺职位缺职位 位描述位描述 个人要求/ 刊登广告/从不同渠道寻找求职者 规范 收集及挑选求职信 面试技巧，环 人事部门/业务部门选拔 境、气氛、态 度要求。 录用准备/审批及通知 入职介绍入职介绍 你真的需要你真的需要一名员工吗名员工吗？？ A 是否真正存在空缺的职位？是否符合我的远景规 划？公司的发展是否足以支持一名新员工？ B 你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他 们的作用了吗们的作用了吗？？ CC 你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法 了吗？ （（工作分担工作分担、借调借调、分包等等分包等等）） 你对要招聘的职位了解吗？ • 你可以描述公司的组织结构以及每个员 工在其中的位置工在其中的位置？？ • 你可以根据职位职责来指导你员工的工 作？ • 你可以了解每一职位必备的任职资格和 理想的任职资格？ • 你了解你下属员工的个人特点你了解你下属员工的个人特点？？ 你对要招聘的职位了解吗？ • 职位说明书 •• 该职位的个人规范该职位的个人规范 （（七种特征方法七种特征方法 及五级定位系统） 招聘渠道招聘渠道： • 报纸报纸 • 招聘日招聘日 • 网上招聘 • 顾问公司顾问公司 • 朋友推荐朋友推荐 • 公司内部招聘 • 职业介绍所 • 其它其它 如何企划好的招聘广告如何企划好的招聘广告 • 醒目的标题和设计以吸引候选人而不醒目的标题和设计以吸引候选人而不 是使其失去兴趣。 • 令人感兴趣和令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容眼就能吸引人的内容， 使人们想继续读下去。 • 清晰完整的内容，保证信息是真实非 虚构的虚构的。 筛选求职者的简历筛选求职者的简历 履履历的拉的拉丁文的意文的意思是“人生人生”之意之意。 简历简历 多样的选拔方法  面试  心理测试心理测试  模拟工作测试模拟工作测试SituationSituation  评估中心Assessment centre  证明人  笔迹学分析学等等笔迹学分析学等等 面试前的准备面试前的准备工作作  招聘职位及该职位描述的了解  应聘人的情况了解  面试环境的要求  面试人的要求面试人的要求  面试气氛的要求  不符合条件的应聘人员的态度 环境的要求环境的要求 • 房间（比较安静独立）