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xxxx xxxxxx 课程设计 课程名称： 市场调查与预测 课程教师： xx 专业班级： xxx 学 号： xx 姓 名： xx 项目名称： 市场调查流程 2011年10月  TOC \o 1-3 \h \z \u 目录 HYPERLINK \l _Toc305932771 一、界定阶段 PAGEREF _Toc305932771 \h 2 HYPERLINK \l _Toc305932772 二、设计阶段 PAGEREF _Toc305932772 \h 2 HYPERLINK \l _Toc305932773 2、1设计调查方案 PAGEREF _Toc305932773 \h 2 HYPERLINK \l _Toc305932774 2、1、1调查对象 PAGEREF _Toc305932774 \h 2 HYPERLINK \l _Toc305932775 2、1、2调查项目 PAGEREF _Toc305932775 \h 3 HYPERLINK \l _Toc305932776 2、1、3调查时间和地点 PAGEREF _Toc305932776 \h 3 HYPERLINK \l _Toc305932777 2、1、4调查方法及样本量 PAGEREF _Toc305932777 \h 3 HYPERLINK \l _Toc305932778 2、1、5经费预算 PAGEREF _Toc305932778 \h 3 HYPERLINK \l _Toc305932779 2、1、6设计问卷 PAGEREF _Toc305932779 \h 4 HYPERLINK \l _Toc305932780 三、实施阶段 PAGEREF _Toc305932780 \h 5 HYPERLINK \l _Toc305932781 四、结果形成阶段 PAGEREF _Toc305932781 \h 6 HYPERLINK \l _Toc305932782 4、1调查数据分析方法 PAGEREF _Toc305932782 \h 6 HYPERLINK \l _Toc305932783 4、2效果预期 PAGEREF _Toc305932783 \h 6 HYPERLINK \l _Toc305932784 4、3调查结果 PAGEREF _Toc305932784 \h 6 一、界定阶段 西南航空公司是西南地区最大的航空公司之一。西南航空公司经常注意探索为旅客服务的好方法。为了达到这个目的，几个经理组织了一个头脑风暴式的小组会，产生了一些构思。其中一位经理提出在30000英尺的高空为乘客提供电话通讯服务项目的建议，大家一致认为这是激动人心的想法，同意对此做进一步的研究。 二、设计阶段 2、1设计调查方案 2、1、1调查对象 ①高薪人士。高薪人士中大多数都是商务人士，这个阶级的人工作比较忙，常常外出，而且在飞机上也会工作，因此他们不能错过在飞机上的重要电话以及电话那边的重要客户。所以高薪人士是本次调查的重点。 ②大学生。学生是社会最前沿、追求时尚的阶层。而且具有高知识、高素质的一大群人，对于这项新颖的研究，他们肯定很感兴趣，飞机上通电话也是一件很令人高兴的事情。 ③旅游人士。飞机上也有很多的旅游人士，而且数量也很大，飞机的舒适的环境会给他们带来愉快的旅程，在加上可以在飞机上联系任何人，不局限于以往的看杂志了，这样更让人感到欣喜。 2、1、2调查项目 ①被调查者的年龄、性别、职业、文化程度、收入等； ②被调查者是否经常乘飞机；如果有，会在飞机上干什么； ③被调查者是否注重在飞机上使用电话； ④被调查者对在飞机上有什么要求，会很在意使用电话吗； ⑤被调查者是否对在飞机上使用电话很赞成； ⑥被调查者是否很乐意接受这个服务； ⑦被调查者对于乘坐飞机的需求和有哪些要求； ⑧被调查者是否经常乘坐西南航空公司的飞机； ⑨被调查者对于西南航空公司有什么要求。 2、1、3调查时间和地点 时间：2011/10/1—2011/10/7 地点：西南航空国际机场 2、1、4调查方法及样本量 拦截式访问、问卷调查。其中拦截式访问200人，问卷调查1000份。 2、1、5经费预算 经费预算： 序号 项目 数量 金额（元） 1 调查方案策划及设计费 500 2 调查问卷设计及测试费 100 3 有关项目说明书 100份 20 4