网络营销的新趋势资料.pptVIP

第三讲网络营销的新趋势 教学目的 掌握网络营销的基本理论 加深对网络营销的理解 一、网络营销的基础理论 1、整合营销理论 整合营销是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销。简而言之，就是一体化营销。 （百度） 4P’-----4C’ Product——Customer（顾客的需求与期望） Price ——Cost(顾客的费用) Place ——Convenience（顾客购买的方便性) Promotion ——Communication（顾客与企业的沟通)。 理解：后者是对前者的本质归纳。 1、整合营销理论 企业的一切言行其根本目的是有利于促进企业任务或使命的最终实现,企业必须合理调动其自身资源完成价值的创造! 企业进行整合营销第一步必须是能十分清楚地时刻驾驭企业自身资源企业的自身资源：有形,无形的资产；人,财,物,技术,讯息等基本的要素 案例：海尔俱乐部 　该俱乐部成员可享受的权益 凡参加海尔俱乐部活动的用户,购买海尔产品,只要拨打当地海尔热线服务电话,由海尔为您提供最满意的服务; 获赠会员卡,凭卡及购物发票,可获得精美礼品一份; 俱乐部会员再次购买海尔产品,可到指定地点按厂价优惠或赠送精美礼品一份; 享受俱乐部定期电话回访或信访; 享受海尔家电保修期(保修期自购买之日算起)