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人力资本战略准备度的评估与提升 基于东软集团的案例研究 闫佳祺李俊鹏孙雅磊 东北大学工商管理学院 摘要： 自Kaplan和Norton提出战略准备度的概念Z后，人力资本战略准备度方面的研 究也逐渐盛行起来。本文在文献综述的基础上，提炼岀人力资本战略准备度评估 与提升两大层面六个方面的26个问题，以东软集团为研究对象，采用文档归类和 数据编码技术，运用单案例研究方法,构建了评估与提升人力资木战略准备度的 理论框架。研究发现:评估流程包括确定战略工作组群、构建胜任特征图解、测 算人力资本战略准备度三个步骤;提升机制包括人才获取机制、人才培养机制和 人才流失控制机制，并在此基础上分析了影响三大机制有效性的因素。在人才获 取机制方面，招聘技术与策略、企业吸引力以及招聘人员行为能够提高该机制的 有效性;在人才培养机制方面，目标导向、注意性告知、先行组织者以及预置信息 能够提高该机制的有效性;在人才流失控制机制方面，组织/上级的支持、分配公 平、薪酬、晋升机会以及员工工作白主性能够提高该机制的有效性。基于以上案 例研究发现,本文为企业评估与提升人力资本战略准备度提出了相关建议。 关键词： 人力资本战略准备度;评估流程;提升机制；东软集团;案例研究; 作者简介：贾建锋，男，山西晋中人，东北大学工商管理学院副教授,管理学博士, 博士后，研究方向为组织与人力资源管理； 作者简介：闫佳祺，男，辽宁阜新人，东北大学工商管理学院硕士研究生，研究方向 为组织与人力资源管理； 作者简介：李俊鹏，男，河南新乡人，东北大学工商管理学院硕士研究生，研究方向 为组织与人力资源管理； 作者简介：孙亚磊，男，河北沧州人，东北大学工商管理学院硕士研究生，研究方向 为组织与人力资源管理。 收稿日期:2015-02-10 基金：国家自然科学基金面上项目“中国情境下人力资源管理强度研究:结构、 影响因素及动态形成机制” Assessing and Promoting Stra/tegic Readiness of Human Capital:A Case Study of Neusoft Group JIA Jian-feng YAN Jia-qi LI Jun-peng SUN Ya-lei School of Business Administrotion, Northeastern University; Abstract： Since the concept of strategic readiness was put forward by Kaplan and Norton, researches on strategic readiness of human capital have become prevalent. Based on literature review, 25 questions imder 6aspects, which represent how to assess and promote strategic readiness of human resource, arc coneluded. Taking Neusoft Group as a case, this paper construets a theoretical framework of assessing and promoting strategic readiness of human capital, using the single case study method with document classification and data coding technology. The results show that:(1)the assessing process consists of determining strategic job families, construeting competency profile and evaluating stratcgic readiness of human capital;(2) the promoting mechanism includes talent acquiring, talent training and talent drain controlling. On the basis, the factors which affect the validity of the three mechanisms mentioned above are analyzed. The resuIts show that:(1)recruiting techniques and