经济不景气下的企业防损策略——连锁企业内外盗防范及对策.pdf

－－第七届中国零售企业防损管理高层研讨会 经济不景气下的企业防损策略 －－连锁企业内外盗防范及对策 欢迎交流探讨 任治铭 Mobile E-mail:James_ren999@ 13 September 2010 任治铭－连锁企业内外盗防范及对策 2 13 September 2010 任治铭－连锁企业内外盗防范及对策 3 零售业盗窃现状 • 据英国诺丁汉零售 研究中心发布的《 全球零售盗窃晴雨 表》（2008）显示 ：顾客盗窃＋员工 盗窃所造成的损耗 额为812.14亿美元 ，占比为78％ 数据来源：英国诺丁汉零售研究中心《全球零售盗窃晴雨表》（2008） 13 September 2010 任治铭－连锁企业内外盗防范及对策 4 零售业盗窃现状 其它, 2.60% 供应商欺诈, • 据中国连锁经营协 5.80% 内盗(含内外勾 结), 22.40% 会发布的《2008中 国连锁超市、大卖 仓储损耗, 10.50% 场防损状况调查》 显示：顾客盗窃＋ 外盗, 38.40% 员工盗窃所造成的 营运及流程损耗, 损耗占比为60.8％ 20.30% 数据来源：中国连锁经营协会《2008中国连锁超市、大卖场防损状况调查》 13 September 2010 任治铭－连锁企业内外盗防范及对策 5 零售业盗窃现状及困惑 • 现状： –零售企业50％以上的损耗是由内外盗造成的！ –防范和打击内外部盗窃、减少企业损耗，是零售企业防损部的 重要职责和使命 • 困惑： –卖场内有上万个SKU，数万件商品，哪些才是盗窃目标？ –每天有数万名顾客光顾我们的商场，哪