《人员素质测评》-第7章面试.pdf

第七章第七章 面试面试 第一节 概述 一、概念： 指经过精心设计指经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与在特定场景下以面对面的交谈与 观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一 种方式种方式。。 1，精心设计 22 ，在特定场景下在特定场景下 3，面对面交谈与观察 4 ，由表及里 55，，有关素质有关素质 第一节 概述 二、面试的特点 1，对象的单一性： 22 ，内容的灵活性内容的灵活性：岗位不同岗位不同//对象不同对象不同//答案不同答案不同 33，，信息的复合性信息的复合性 4 ，交流的直接互动性 5，判断的直觉性 第一节 概述 三、面试的发展趋势 1，形式多样化 22 ，内容全面化内容全面化 3，试题顺应化 4 ，程序规范化 55，考官内行化考官内行化 6，结果标准化 第二节第二节 理论基础理论基础 一、、理论依据理论依据 语言形式 显 外 无意动作 行 行 为 非语言形式 工作行为 自觉行为自觉行为 生活行为生活行为 生理行为 第二节 理论基础 1，在各种测评方式中，面试中的信息沟通通道最多 主试 被试 2 ，，所有测评方式中面试的信息量最多所有测评方式中面试的信息量最多，，利用率最高利用率最高 言辞7% ＋声音38% ＋体态55% ＝信息100% 3，语言和体态语对素质的揭示具有充分性语言和体态语对素质的揭示具有充分性、确定性确定性、直直 观性与一定的必然性 4 ，精神分析学说为面试提供了更充分的心理学依据（无 意识） 第二节 理论基础 二、功能 1，可以有效地避免高分低能或冒名顶替者 2 ，，可以弥补笔试的失误可以弥补笔试的失误 3，可以考查人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、 反应能力等笔试与观察中难以测评到的内容反应能力等笔试与观察中难以测评到的内容 4 ，可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、 经验及品德特征经验及品德特征 5，可以测评个体的任何素质 第二节 理论基础 三、主要内容 1，仪表风度 22 ，知识广度与深度知识广度与深度 33，，实践经验与专业特长实践经验与专业特长 4 ，工作态度与求职动机 5，事业进取心 第二节 理论基础 6，反应能力与应变能力 7，分析判断与综合概括能力 88，兴趣爱好与活力兴趣爱好与活力 99，，自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力与情绪稳定性 10，口头表达能力 第二节 理论基础 四、基本类型 1，按用途分：招工面试、招干面试、招兵面试、招生面 试等 2 ，按面试人数分：个别面试与集体面试 33，，按主试状态分按主试状态分：：小组面试小组面试、、依序面试与逐级面试依序面试与逐级面试 4 ，按操作规范分：结构化面试、半结构化面试与随意面 试试 5，按面试气氛分：压力面试与非压力面试 第三节 方法技巧 一、如何“问” 1，自然、亲切、渐进、聊天式的导入。 举例举例：：您好您好，请坐请坐。欢迎您参加我公司的人才招欢迎您参加我公司的人才招 聘，为了进一步加强我们对您的了解，我们今 天将进行半个小时左右的谈话天将进行半个小时左右的谈话，，希望您能够想希望您能够想 到什么就回答什么。我们现在就开始，好吗？ “你也是湖南人你也是湖南人！！”、“你也是这个学校毕你也是这个学校毕 业的？”之类便容易引起误会。 第三节 方法技巧 2 ，通俗、简明、有力。