人力优化组合在CSSD集中管理中的应用效果评价.docxVIP

人力优化组合在CSSD集中管理中的应用效果评价 张秀琼 (重庆市第七人民医院供应室400054) 【摘要】目的：探讨人力优化组合在二级医院消毒供应中心落实集中 管理过程中的应用效果。方法：利用现有人力资源，进行优化组合，建立科室二 级管理架构，结合层级管理(护士长■区域组长)、制定岗位说明书、改变排班模 式■由每天轮岗改为每月轮岗、建立护理绩效考核、加强与临床科室的联系，定 时发放临床满意度调查表，加强基础知识、基本技能、仪器设备的培训、考核， 落实复用物品的集中管理。结果：通过人力优化组合，在落实集中管理模式运行 过程中，合理安排人力，实行层级管理，业务范畴拓宽，临床满意度提高，器械、 器具的清洗合格率、包装合格率、都大幅度的增加。结论：人力优化组合可以提 高工作效率、工作质量和临床满意度，提升员工素质及员工满意度，减少差错及 不良事件的发牛，减轻员工和护士长的压力，值得推广。 【关键词】人力优化组合；集中管理模式 【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752 (2015) 33-0393-02 The Effectiveness Evaluation of Optimization of Staff Structure in Central Sterile Supply Department(CSSD) in Hospital [Abstract] Objective Discuss the effectiveness evaluation of optimization of taff structure in CSSD in hospital. Method Optimizing the staff in order to establish the secondary management structure of the CSSD, which is head nurse? group leader. To compile post descriiption, to change the scheduling model from daily to monthly job rotation, to establish nursing posts performanee evaluation, to st re nthen the relationship with clinical departme nts, to st re ngthen the trai ning of basic knoledge and skill. Result The business in CSSD was broaden, the sat讦action packing was increasing by a large margin. Conclution Optimization of the staff structure can improve the work efficiency, qualification and satifaction, can improve the staff qualities, and can reduce the occurre nee of the adverse eve nt. 【Key words] Optimization of Staff Structure; Stratified Managment; Centralized Management mode 自2009年12月《消毒供应中心管理规范》的实施给供应室的管理工作 提出了更高的要求。其中，集中管理是新规范的重点，也是推进优质护理的一项 举措。然而，供应室受着传统的管理意识的影响较深，普遍认为供应室是临床护 士养老的地方，是不能胜任临床工作退居二线的避风港，这为新规范的实施增加 了困难。我院于2012年逐步进行人力的优化组合、开展层级管理以来，取得了 一定的心得，现做如下总结： 1 ?一般资料 我院为二级甲等医院，开放床位600张，门诊与住院部分开，相距约1 公里。我院消毒供应中心工作人员结构如下表： 供应室共设下收、下送、清洗、包装、灭菌共7个岗位。从2012年我 科逐渐新增设备，三维超声清洗机1台，医用干燥箱1台，医用热封机两台，软 水设备1台，最近科室又进行了改建，新增全自动消毒清洗机1台，硬式内镜清 洗台1套，纯水设备1台，过氧化氢等离子1台，1.2脉动真空灭菌器2台。 2 .方法 2.1建立层级架构⑴设立护士长一一区域组长兼质控员一一区域岗 位成员，实施分层管理，各负其责。区域组长由工作经验丰富、责任心强、具有 一定管理能力的主管护师担任，并送出去到三甲医院进修，冋来带动科室工