第一章决策支持系统概述.pdf

第一章 第一章 决策支持系统概述 决策支持系统概述 纲要  决策、决策过程、决策分类  决策支持系统概念、特性、功能  DSS的应用、发展 决策 什么是决策（decision making ）? 宏观：制定政策 微观：做出决定 经验决策：北宋丁谓重建皇宫 地基所需土料、建筑材料运输、残渣废物 科学决策 决策过程  决策过程： 为了达到某种预定的目标，在若干可供选择的 行动方案中，确定一个合适的方案的过程。 发现问题 分析问题 解决问题 决策过程 在一定条件下决策者期望达到的理想 确定决策目标 状态。 例如：产品销售收入和市场占有率 策 决 踪 追 制定多套可能的方案， 拟定各种方案 供选择。 策 决 改 修 从各方案中 定量分析+定性分析 评价准则，权衡利弊 选择 确定最优方案 执行方案 可选典型单位进行实验验证， 成功则普遍实施 决策分析的基本要素 好蛋 坏蛋 直接打入碗里 做成六个鸡蛋的 五个鸡蛋被污 饼 染，做无蛋饼 打入另一个碗里 做成六个鸡蛋的 做成五个鸡蛋的 饼，多洗一个碗 饼，多洗一个碗 将鸡蛋丢掉 做成五个鸡蛋的 做成五个鸡蛋的 饼，浪费一个好 饼 蛋 决策分析的基本要素  决策者  决策目标  决策方案  自然状态  决策结果  决策准则 评价方案是否达到决策目标的价值标准，与决 策者的价值取向和偏好有关。 决策分类  按决策问题的性质分  按决策问题的重要性分  按决策问题的认识程度分  按决策目标分  按决策者数量分  按决策的连续性分 决策分类  按决策问题的性质分 结构化决策  仅用结构化模型求解就能得到用户满意解的问题  例如：运输模型 半结构化决策  可以部分利用结构化模型同时又必须借助经验帮助求解才能 得到用户满意解  例如：开发市场所需款和使用时机 非结构化决策  暂时只能借助人的经验知识