经典实用有价值的企业管理培训课件：只有通过持续有效沟通才能使员工拥抱公司愿景.pdf

协同高效协同高效 赢在沟通赢在沟通 培训课堂公约培训课堂公约 请将手机调成静音 请积极参与 请在安排好的时间进行提问和讨论 协同高效 赢在沟通 2 一个一个欠缺职业形象的人欠缺职业形象的人就像被撕毁了封面就像被撕毁了封面 的图书，不管内容如何，都体现不出原有价值，的图书，不管内容如何，都体现不出原有价值， 只能只能打折或廉价出售打折或廉价出售。 协同高效 赢在沟通 3 职业形象包括职业形象包括职业形象包括职业形象包括：： 职业装束职业装束职业装束职业装束 职业礼仪职业礼仪 职业精神职业精神 职业能力职业能力职业能力职业能力 职业沟通技巧职业沟通技巧 协同高效 赢在沟通 4 在企业里在企业里在企业里在企业里，，只有通过只有通过只有通过只有通过持续有效的沟通持续有效的沟通持续有效的沟通持续有效的沟通，，才能使每个才能使每个才能使每个才能使每个 人都向人都向人都向人都向公公司愿景看齐司愿景看齐司愿景看齐司愿景看齐 工作绩效 改进 曾经曾经 分散的努力 领导力方向 领导力方向 个人个人//团队团队 达成协议 协同高效 赢在沟通 5 职业沟通技巧职业沟通技巧 职业人士必杀技：沟通技巧 高效沟通的六个步骤 沟通，下属对上级的期待 沟通，下属如何说服上级？ 销售代表接近客户的技巧 协同高效 赢在沟通 6 沟通沟通就是为了就是为了设定的目标设定的目标，把，把信息，思信息，思 想和情感想和情感在个人或群体间传递，并达成在个人或群体间传递，并达成共同协共同协 议议的过程。的过程。 协同高效 赢在沟通 7 首先理解他人， 再寻求他人理再寻求他人理 沟通中需要沟通中需要遵循的原则：遵循的原则： 解！ 聆听聆听 询问询问 谈论行为事实，不谈论个性谈论行为事实，不谈论个性 协同高效 赢在沟通 8 我们的沟通为什么常常会失败？我们的沟通为什么常常会失败？ 协同高效 赢在沟通 9 容易造成沟通容易造成沟通失败的原因：失败的原因： 时机不