第4章 管理过程Ⅰ：决策与计划.pdf

第四章 第四章 管理过程Ⅰ: 管理过程Ⅰ: 决策与计划 决策与计划 1 管 高层：战略管理层 理 层 次 中层：战术管理层 业 人 维 务 力 财 领控 基层：作业管理层 管 资 务 计组 制 源 导 理 管 管 织 理 划 管理对象层 理 行 执 行 执 维 程 管 理 过 领 域 理 维 管 本章内容 §1 决策与计划过程概述 §2 决策内部系统分析 §3 决策外部环境分析 §4 决策目标的确立 §5 决策备选方案的设计 §6 决策方案的筛选 §7 决策实施计划的编制 决策的重要性： 1.决策是现代管理的核心，决策的合理与否，关系 到各项事业的成败。所以决策学创始人赫伯特·西 蒙指出：“管理就是决策”。 2.现代管理者所面临的决策问题越来越复杂，掌握 2. 制定决策的科学步骤和方法就显得非常重要。 第一节 决策与计划过程概述 一、决策与计划的概念 决策前必须明 确所要达到的 (1) (4) 分析和判断 目标 (2) 关键词 两个或以上的 过程 备选方案 (5) 1. 决策：一个组织为实现一定的目 最佳或满 标，在两个或以上的备选方案中， 意的方案 (3) 选择一个最佳或满意的方案的分析 和判断的过程。 2. 计划的概念 哈罗德·孔 计划过程是一座桥梁，它把我们 茨(1993)： 所处的此岸和我们要达到的彼岸