有效会议技巧.pdf

主要内容  单元一 会议和企业管理  单元二 会议准备  单元三 会议技巧  单元四 棘手情况和问题人物的处理 学习目标 经过本课程一天的学习，学员能够：  认识工作会议是管理沟通的重要方式  掌握会议中的角色及任务  掌握会议三维图要素及内容  运用5W1H技巧准备会议  运用会议任务、程序及人际技巧主持会议  处理会议中棘手问题 课堂纪律 休息时间安排 守时 关闭干扰源 OPEN YOUR MIND ! 先开一个会Things in Common 议题：找出小组成员之间肉眼无法观察到的16个共同点 目的：帮助参会人员增进相互之间的了解；融洽团队气氛；促进未来沟 通和关系的建立 地点：XX会议室 时间：8分钟 主持人：志愿者 记录人：志愿者 阐述人：志愿者 课前热身回顾 是什么行为和心态导致你们的讨论结果 用一个比喻形容参加会议的心情 用一个比喻形容主持会议的心情 单元一 概述 单元二 会议准备 单元三 会议技巧 单元四 会议棘手情况和问题人物处理 行动计划 单元一 概述  对低效率会议的报怨 摘  低效率会议的高成本 要  工作会议是管理方式的体现  会议的三维立体图  会议角色及任务 对低效率会议的抱怨 美国一项对高级管理人员的调查表明，人们不喜欢开 会的原因有：  跑题： 83%  准备不足： 77%  低效率： 74%  缺乏倾听： 68%  会议长度： 60%  缺乏参与： 51% 低效率会议的高成本  研究表明：主管人员平均投入会议的时间为总工作时间的30%，高 级管理人员甚至达到50%  低效率会议掠夺你的时间 每个会议均耗时 X 年均开会数量 X 会议有效率 ＝ ？  你主持的低效率会议掠夺别人的时间 低效率会议 ＝ “犯罪” 会议评估表 请用以下评估表测评你经常主持的会议，并在符合你 情况的描述项前打勾 界定“会议”  三人以上  聚在一起  展开有组织的讨论  有效达到明确目的 会议和渠道沟通 沟通渠道 优点 缺点 面谈 可以利用现场气氛 面子作用 双向沟通 传达范围有限 会议 集思广益 须事先准备 可当场看到对方的身体语言 有可能出现混乱局面