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Organizational Behavior 组织行为学组织行为学：决策与知觉：决策与知觉 组织行为学组织行为学：：决策与知觉决策与知觉 组织行为学组织行为学：决策与知觉：决策与知觉 组织行为学组织行为学：：决策与知觉决策与知觉 Decision-making Perception Decision-making Perception 金杨华金杨华 博士博士、副教授、副教授 金杨华金杨华 博士博士、、副教授副教授 Dr. JIN Yanghua 浙江工商大学工商管理学院浙江工商大学工商管理学院 浙江工商大学工商管理学院浙江工商大学工商管理学院 School of Management, Zhejiang Gongshang University E-mail: jinyanghua@163.com Mobile: Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department 决策：管理的核心 决策：管理的核心 Organizational Behavior • Herbert A Simon 从某种意义从某种意义上说上说：管理就是决策：管理就是决策。。 从某种意义从某种意义上说上说：：管理就是决策管理就是决策。。 – 任何实践活动任何实践活动，无不包含着，无不包含着“决策制定过程决策制定过程”和和“决策执行决策执行 任何实践活动任何实践活动，，无不包含着无不包含着 决策制定过程决策制定过程 和和 决策执行决策执行 过程过程” 。然而。然而，管理理论既要研究后者也要研究前者，管理理论既要研究后者也要研究前者。。 过程过程 。。然而然而，，管理理论既要研究后者也要研究前者管理理论既要研究后者也要研究前者。。 • 美联储主席格林斯潘美联储主席格林斯潘：所谓新经济实际上就是心理学：所谓新经济实际上就是心理学。。 美联储主席格林斯潘美联储主席格林斯潘：：所谓新经济实际上就是心理学所谓新经济实际上就是心理学。。 – 人们在决策中的心理是主导市场走势的关键人们在决策中的心理是主导市场走势的关键。。 人们在决策中的心理是主导市场走势的关键人们在决策中的心理是主导市场走势的关键。。 • Scott Plous: 了解行为决策理论了解行为决策理论，你可以更好的避免偏差和，你可以更好的避免偏差和 了解行为决策理论了解行为决策理论，，你可以更好的避免偏差和你可以更好的避免偏差和 陷阱陷阱，而且你将会更好的理解他人的决策，而且你将会更好的理解他人的决策。。 陷阱陷阱，，而且你将会更好的理解他人的决策而且你将会更好的理解他人的决策。。 – 团队工作中决策的失误是往往带来严重的后果团队工作中决策的失误是往往带来严重的后果。。 团队工作中决策的失误是往往带来严重的后果团队工作中决策的失误是往往带来严重的后果。。 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department 决策失误的后果 决策失误的后果 Organizational Behavior • 世界上世界上1000家破产倒闭的企业中家破产倒闭的企业中，有，有850 家是因决策失误造成的家是因决策失误造成的。。 世界上世界上 家破产倒闭的企业中家破产倒闭的企业中，，有有 家是因决策失误造成的家是因决策失误造成的。。 – 巴林银行的倒闭巴林银行的倒闭，尼克里森所犯的过分自信和自我实现预言决策偏差，尼克里森所犯的过分自信和自我实现预言决