2009年度太和顾问企业绩效管理现状调研报告.pdf

2  Taihe Report on Performance Management 调研简介   绩效管理在企业中是一项非常基本的工作。通过绩效管理体系，可以帮助员工分解并达成 任务目标，与科学合理的激励机制相挂钩，形成一个不断强化的反馈过程，促进员工业绩的改 善，从而推动公司业务发展和效益提高，最终实现公司经营战略，促进管理水平的不断提升。 最近一段时间，随着经济危机影响的深入有关绩效管理的话题和讨论也在不断升温，企业绩效 管理实践现状如何，如何发挥绩效管理体系的作用，企业当前对于销售队伍的激励制度如何， 是太和顾问本次发起调研的主要关注点。 本次调研涉及全国各行业 400 余家企业，截止到调研结束，共收集到问卷 471 份，经过 甄别筛选，其中有效问卷 438 份,有效率为 93%，涵盖了金融、房地产、高科技、医药、消费 品、制造、能源化工等多个行业。 本次调研通过全面信息收集、分析，从绩效管理的全过程，即从绩效管理的基础性工作、 绩效指标设计、绩效计划、绩效事实与管理、绩效评估到绩效反馈和绩效改进计划的各个环节 的核心工作，发现和剖析企业在当前形势下在绩效管理上的投入和表现，同时就销售体系激励 制度进行研究，展示优秀企业实践，为企业的绩效管理提供资料参考。     太和顾问研发中心行业研究小组 地址：  北京市朝阳区朝阳门外丰联广场 A 座 16 层（邮编：100020 ）  电话：  010         传真：  010 邮箱：  report@       网址：    太和顾问 太和顾问 3  Taihe Report on Performance Management 目录     一、参与公司简介 4 二、绩效调研 5 1. 业绩表现 5 1.1 企业实施绩效管理的主要目的是： 5 2．绩效计划/目标的制定与实施跟进 5 2.1 在企业绩效管理过程中，员工有书面的、正式的绩效计划（目标）的比例为： 5 2.2 公司员工的绩效计划制定主要方式为： 6 2.3 员工绩效计划的跟进/沟通频率： 7 2.4 在绩效计划的跟进/沟通中，企业采用的方式主要为： 8 3．绩效考核与绩效反馈 8 3.1 企业针对不同人员的考核内容包括： 8 3.2 企业针对不同人员的考核周期： 10 3.3 企业绩效考核的评价关系： 10 3.4 企业绩效考核指标体系： 11 3.5 人力资源部在绩效考核中的作用： 11 3.6 绩效考核后，考核结果是否向员工公开： 12 3.7 是否会出现员工对考核结果不满意而投诉的情况，企业是否有员工投诉处理机制： 13 3.8 在绩效考核后，企业管理者是否与员工就绩效考核的结果进行绩效沟通： 13