掌握说话技巧有效与人交谈.pdf

掌握说话技巧 有效与人交谈 语言是人们交流思想、感情的主要手段，说话的 方法，可以决定人们彼此间的评价以及洽谈事情 的成功与否。因此我们可以说，不论你所从事的 工作是何种性质，与人说话的方法都是促成事业 成功的重要关键之一。 懂得说话的方法，我们不仅能判断自己的想法是 否合情合理，同时也能让别人对我们有一个深刻 的印象。如此日积月累，自然能在人群中树立起 自己良好的声誉，当然，这和我们事业的成败有 着密不可分的关系。 说话时的态度 • 说话时的态度，可以直接影响别人对你的看法， 骄傲的态度容易激起别人的愤怒，过分的低声下 气又会被人讥为懦弱，没有骨气。因此，说话时 应站在与对方同等的地位，以民主的方式相互交 换思想和意见，才是一种适中的说话技巧。 结束说话的方式 • 说话时最糟糕的情形是很多人往往沉溺 于自己的谈话中，而不知如何结束话题 或做一个结论。这种人的确相当多。他 们一讲起来，就象打开了水龙头，让水 一直流个不停。很早以前就听人家说， 即使是个傻子，也能开口说话。但是， 只有聪明的人，才能完美地结束话题。 • 如果我们一次只谈一个问题，并以此问题征求 对方的意见，而且进一步请求对方阐明对这个问 题的看法，这样一定能赢得对方的欢心，而你自 己也达到了说话的目的。这种说话的态度，不但 给予对方发表意见的机会，同时也使自己能专心 倾听对方所说的每一句话。要知道，一个善于听 话，而且能让对方有说话机会的人，必定能受到 众人的爱戴与欢迎。在你的生活中，一定碰到过 不少这样的人。 让对方有说话的机会 说话时，如果能使对方谈到他感到有兴趣的事 情，就表示我们已经很巧妙地吸引了对方。接 着，我们再以问答的方式诱导对方谈论有关他个 人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题。 仅仅一面之交，就想与对方成为亲密朋友的最好 方法，就是跟对方交谈。我们都知道，一个人最 愿意谈论的，而且也是最关心的话题，莫过于他 个人的一切事情。只要你肯花一点时间，让对方 畅所欲言地叙述他自己的事情，那么他就有可能 成为你的莫逆之交。 可以就地取材 • 何谓就地取材？那就是按照当时的环境而觅取话 题。如果相遇的地点是在朋友家中，或是在朋友 的喜宴上，那么对方和主人的关系可以作为第一 句的话题。 • “ 阁下和某先生大概是同学吧” ，或者说：“ 阁下和 某先生是同事？” • 如此一来，无论问的对不对，总会引起对方的话 题。问得对，可以依原题急转直下，问得不对， 根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上 畅谈下去。 • 拓展话题的开始第一句话要注意的是使人人都了 解，人人都能发表看法，由此再探出对方的兴趣和 爱好，拓展谈话的领域。 • 找不出别的话题时，那么中国原有的老办法可以运 用，那就是问他的籍贯。“府上是什么地方？”或“贵 处？”这在中国的习惯上是一点不觉得唐突的。知道 了籍贯，话题就容易找了。 • 东北人可以和他谈人参的生产、长城的风貌、工业 建设等。 • 广西人你可以和他谈桂林山水。 • 四川人可以谈四川的丰富土产。 使对方滔滔不绝 • 问话是使对方开口的良策。 • 问话要注意的是：问及对方所在行业的问题。 如果你不能确定对方是否内行，那么就以不问 为佳。 适可而止的问话 • 有些问题，当你得不到满意的答复时，是可以继 续问下去的，但有一些问题就不宜再问。 • 比方说你问对方住哪里，他如果只说地区而不说 具体地址，你就不宜再问在某路某号。如果他愿 意让你知道的话，他一定会主动详细说明的，而 且还会补上一句，邀请你去坐坐，否则便是不想 让别人知道，你也不必追问了。 • 凡对方不知道或不愿意让人知道的事情都应避免 询问，问话的目的在于引起双方的兴趣，若能令 答者起劲，同时也能增加你的见识，那是使用问 话的最高本领