销售总管——从本子、EXCEL、CRM 到销售专用软件.pdf

销售总管—— 从从本子本子、EXCELEXCEL、CRMCRM 到销售专用软件 化管理思想为易操作行动 变变销售团队销售团队成成订单生产线订单生产线 必达可特信息技术（北京）有限公司 邱小晨邱小晨 xiiaochhen.qiiu@@ 目录 一、产品背景 1. 销售管理难局 2. 销售强健之路观察 二、产品简介 1. 您销售管理思想的落地平台 2.如何贴合企业？如何简单易用？ 三、标准化标准化-事事 1.客户管理 2. 过程管理——销售过程 | 销售支持 | 重点客户 | 售后服务 |老客户 33.销售分析销售分析 4.目标管理 5.事务管理 四四、机制驱机制驱-人人 1. 销售人员 2. 中层 3.3. 高管高管 五、价值实现 1. 业绩—如何有效支撑业绩？ 2.2. 销售管理销售管理—如何轻松上台阶如何轻松上台阶 ？？脱胎换骨脱胎换骨 ？？ 一、产品背景——1.销售管理难局 客户资源管理客户资源管理 -销售人员变动致客户资源流失 销售人员 -重复联系过多及撞单 -有效沟通，防范谈客户跑偏 -时间管理/安排客户，防范效率低下 -处理处理不好浪费或不好浪费或无效占用无效占用 -日常常工作过作过程，防范防范员工懈怠懈怠 关联环节管理 中层 -销售支持销售支持流畅流畅 ，，减少配合扯皮减少配合扯皮 -销售是精英销售是精英 ，管理却管理却平庸平庸 -如何售后 ，赢得客户信赖 -只会督促下属，不会帮助下属 -如何有效维护和经营老客户 -被动接受结果，不能问题早发现 销售团队复制 高管 -销售新人成长慢、存活率低 -如何不被管理工作束缚 --老人显疲态老人显疲态、变变松懈松懈 -如何遥控而不如何遥控而不失控失控 -中层难培养、难担当 一、产品背景——2.销售强健之路观察 企业探索前行…… 忠诚度之困——单纯的提成激励带给销售人员的巨大风险和压力，减弱了销售 提成激励 队伍的稳定性和凝聚力；易于助长销售人员骄傲自大，不服从管理，不尊重领 之路 导的倾向。 增长瓶颈之困增长瓶颈之困——老人看熟地老人看熟地 ，新人垦荒