杰出班组长训练.pdf

杰出班杰出班组长训练长训练 课堂公约课堂公约 11、讲课时请大家将手机设置静音讲课时请大家将手机设置静音； 2、请勿喧哗及走动以免影响他人； 3、保持开放的心态； 44、互动时请大家踊跃回答问题互动时请大家踊跃回答问题； 2 分组 每组每组3-6人人，，选出选出一个组长个组长，，在在 进行案例分析时组织组员讨论，并代 表本组发言。 3 培训大纲 班组长概述班组长概述 现场管理现场管理 生产过程管理生产过程管理 部属的培育部属的培育 人际关系和团队建设人际关系和团队建设 4 第一部分:班组长概述  班组长的地位  班组长的角色班组长的角色  如何处理好上下级关系  班组长的立场（三种声音）  班组长的职责班组长的职责  班组长的技能要求班组长的技能要求 5 为什么要学这门课程？  由技术能手向“技术+管理”的角色转化 我们的班组长是做出来的我们的班组长是做出来的，，技能娴熟技能娴熟，， 吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要 他带领一群人做事就有点力不从心 了了 ……””。。技能能手上任班组长也同样要技能能手上任班组长也同样要 进行角色转换，班组长不仅要把自己的事情 做好做好，，更重要的是带领班组把事情做好更重要的是带领班组把事情做好。。 6 班组长的素质质会影影响企业经营绩绩效的高高低 号称“兵头将尾”的班组长， 是直接带兵打仗的人是直接带兵打仗的人，，在组织中起在组织中起 着承上启下的关键作用，是公司战 略和规章的落实者略和规章的落实者，，如果把一家企如果把一家企 业比作一栋高楼大厦，班组长就像 混凝土架构中的钢筋混凝土架构中的钢筋，，钢筋的质量钢筋的质量 影响大楼的稳固，班组长水平的高 低将会直接影响到企业的经营绩效低将会直接影响到企业的经营绩效。。 7 班组长自身成长的需要 俗话说：“不想当将军的士兵不 是好士兵是好士兵””，，今天你是班组长今天你是班组长，，你在你在 做好自己本职工作的同时多参加培训、 学习学习，，增加专业知识和技能增加专业知识和技能，，多站在多站在 上级的角度思考和做事，明天你很可 能就成为部门主管、经理。 机遇只会留给有准备的人 8 企业培养养后备人才的需需要 企业要发展企业要发展，，人才是关键人才是关键。。机器设机器设 备花钱马上可以买到，但熟悉企业的人 才不是花钱就能雇来的才不是花钱就能雇来的，，因此快速发展因此快速发展 的企业一定要注重后备人才的培养。